Dacă ai primit un mesaj și nu ești sigur că este într-adevăr de la PayPal, verifică dacă îndeplinește oricare dintre următoarele: 

• Folosește saluturi impersonale, generice, precum „Stimate utilizator” sau „Stimate [adresa ta de e-mail].” În emailurile noastre vei fi întotdeauna adresat după numele și prenumele tău sau după denumirea întreprinderii tale. Nu vom include saluturi precum „Stimate utilizator” sau „Bună membrule PayPal”. 
• Îți solicită să dai clic pe linkuri care te redirecționează către un site web fals. Verifică întotdeauna linkurile dintr-un e-mail înainte să faci clic pe ele. Un link poate arăta perfect sigur precum www.paypal.com/SpecialOffers. Asigură-te că muți mouse-ul peste link pentru a vedea adevărata destinație. Dacă nu ești sigur, nu da clic pe link. 
• Conține atașări necunoscute. Deschide atașarea doar dacă ești sigur că este legitimă și sigură. Fii prudent în ceea ce privește facturile de la companii și contractanți cu care nu ești familiarizat. Unele atașări conțin virusuri care se instalează când sunt deschise. 
• Transmite un fals sentiment de urgență. E-mailurile de phishing sunt adesea alarmiste, avertizându-te să îți actualizezi imediat contul. Aceștia speră că vei crede urgența și vei ignora semnele de avertizare că e-mailul este fals. Dacă este nevoie urgentă să completezi ceva în contul tău, poți găsi aceste informații conectându-te la PayPal.

Următoarele sunt cele mai frecvente înșelăciuni în care fraudatorii folosesc e-mailuri false. 

·         „Contul tău urmează să fie suspendat.” 
Mulți fraudatori trimit e-mailuri false care te avertizează că contul tău este pe cale să fie suspendat. Acest tip de e-mail îți va cere să introduci parola pe o pagină web (falsă). Îți vom solicita să introduci parola doar pe pagina noastră de conectare. Când ai îndoieli, conectează-te întotdeauna la PayPal și consultă Centrul de soluționare pentru orice notificări. 

·         „Ai primit o plată.” 
Unii fraudatori încearcă să te păcălească pentru să crezi că ai primit o plată pentru o comandă. Aceștia vor ceea ce vinzi gratuit. Înainte de a expedia ceva, conectează-te la PayPal și verifică dacă chiar ai primit o plată. Nu îți vom solicita să partajezi numărul de urmărire prin e-mail. Dacă ai primit o plată, o vei vedea întotdeauna în activitatea PayPal.​ 

·         „Ai primit o sumă prea mare.” 
Fraudatorii pot încerca să te convingă că au plătit prea mult pentru un articol. De exemplu, îți vor trimite un e-mail în care se menționează că au plătit 500 USD pentru o cameră listată de tine la 300 USD. Expeditorul îți solicită să expediezi camera împreună cu suma suplimentară de 200 USD care a „plătit-o” din greșeală. Fraudatorul vrea camera și banii, dar nu te-a plătit în realitate. Înainte de a trimite orice, conectează-te la PayPal și verifică dacă ai primit o plată. 

Pentru a raporta un e-mail sau un site web suspect, redirecționează-l către phishing@paypal.com și îl vom investiga pentru tine. După ce ne trimiți e-mailul, șterge-l din Inbox.

Pentru a afla mai multe despre siguranța online, accesează Centrul nostru de securitate.