Pentru a solicita o rambursare pentru o plată finalizată, va trebui să contactezi vânzătorul.

Pentru a vedea datele de contact ale vânzătorului:

1. Accesați Activitate.
2. Selectează plata.
3. Folosește datele de contact de pe această pagină pentru a contacta vânzătorul.

Dacă primești o rambursare, banii vor fi returnați în metoda de plată inițială, cum ar fi contul bancar, card de credit sau contul PayPal.

Dacă nu primești rambursarea, poți iniția o dispută în Centrul de soluționare. Ai 180 de zile de la data plății pentru a iniția o dispută.

În cazul unei dispute, poți trimite un mesaj vânzătorului prin PayPal pentru a încerca să rezolvi orice probleme. Dacă nu poți rezolva disputa, ai 20 de zile pentru a transforma disputa într-o revendicare. În cazul unei revendicări, investigăm sesizarea și luăm o decizie.