Puteți verifica starea cazului în orice moment în Centrul de soluționare.

În cazul în care sesizarea ta este în faza de dispută, ai posibilitatea să comunici prin mesaje cu cealaltă parte pentru a încerca să rezolvi problema.

Dacă disputa ta a fost transformată într-o revendicare, dă clic pe Vizualizare pentru a vedea cel mai recent stadiu.

Vezi sesizările deschise.

Dacă revendicarea este deja în curs de verificare, se va afișa o dată de soluționare estimată. Te vom anunța dacă avem nevoie să ne furnizezi alte informații. 

Nu găsești sesizarea în Centrul de soluționare? Selectează Sesizările închise. Dă clic pe codul unei sesizări închise pentru mai multe informații.