Dacă o plată pe care ai trimis-o este în așteptare sau nu a fost revendicată, înseamnă că beneficiarul nu a primit sau nu a acceptat plata încă.

Plata este în așteptare sau nerevendicată dacă a fost trimisă la o adresă de e-mail sau număr de telefon care nu este înregistrat într-un cont PayPal verificat. Verifică dacă ai trimis plata la adresa de e-mail sau numărul de telefon corect. Sau este posibil ca beneficiarul să trebuiască să își deschidă un cont PayPal sau să-și verifice contul pentru ca plata să fie finalizată. Ai opțiunea de a anula plata.

Pentru a anula o plată nerevendicată pe web:

1. Accesează Activitate.
2. Dă clic pe Anulează sub plata în cauză.
3. Urmează pașii pentru a anula plata.

Pentru a anula o plată nerevendicată în aplicație:

1. Atinge Portofel.
2. Atinge Activitate.
3. Găsește plata și atinge pentru a deschide.
4. Atinge Anulează.

Plata este în așteptare sau nerevendicată dacă beneficiarul a optat să nu accepte automat anumite plăți. Acestea ar putea fi plăți care nu sunt în moneda preferată sau de la cumpărători cu adrese neconfirmate. Nu vei avea opțiunea de a anula plata. Beneficiarul trebuie să accepte sau să respingă plata în termen de 30 de zile.

Anulăm automat plățile în așteptare sau nerevendicate după 30 de zile și trimitem banii înapoi la metoda de plată inițială. Rambursările în conturile bancare pot dura până la 5 zile lucrătoare, în timp ce rambursările pe cardurile de credit sau de debit pot dura până la 30 de zile.