Pagos en serie: temas de Ayuda
Descripción general
Pagos en serie: Descripción general
El Pago en serie le permite enviar hasta 5000 pagos en un lote.
Cree un archivo de pago delimitado por tabuladores o CVS (se puede generar a partir de una base de datos o una aplicación de hoja de cálculo como Microsoft Excel).
Nosotros procesamos rápidamente sus pagos, lo que deja obsoleto extender cheques.
Existen 2 formas de enviarnos su información de pago:
- Cargar un archivo de pago Cree un archivo de pago y cárguelo directamente en nuestro sitio. Digitalizaremos su archivo y nos aseguraremos de que esté formateado correctamente. Comenzar
- Enviar a través de API Otra opción es enviar su información a través de las API de PayPal. Encontrará todos los detalles en nuestra Guía de Pagos en serie (PDF).
Para obtener más información, consulte nuestras Preguntas frecuentes.
Cómo cargar
Cómo cargar un archivo de pago
Lo que deberá hacer es
- Recopilar la información de su destinatario. Todo lo que necesita es una dirección de correo electrónico, un importe de pago y un tipo de divisa.
También puede enviar un Pago en serie con un número de teléfono o un Id. de cliente de PayPal. (Para obtener más información, consulte la Guía de Pagos en serie (PDF)).
- Revise su cuenta PayPal. Asegúrese de tener suficiente dinero en su cuenta PayPal para cubrir el costo total. Solo puede usar dinero de su saldo PayPal para realizar Pagos en serie.
Nota: su saldo debe estar en la misma divisa que su Pago en serie.
- Crear su archivo de pago. Aceptamos 2 tipos de archivos: archivos delimitados por tabuladores (.txt) o archivos de valores separados por comas (.csv). No se preocupe, puede encontrar los detalles en cómo crear un archivo de pago.
- Cargar su archivo de pago. Antes de hacer clic en Cargar, seleccione cómo sus destinatarios son identificados dentro del archivo. Cada archivo de pago puede contener solo un tipo de destinatario (dirección de correo electrónico, número de teléfono o Id. de cliente de PayPal).
- Enviar su Pago en serie. Después de que cargue su archivo de pago, nosotros lo digitalizaremos para ver si presenta errores y dejaremos que revise la comisión y el costo total. A continuación, haga clic en Enviar e iniciaremos el procesamiento de las transacciones.
Después que haya enviado el archivo de pago
Procesaremos cada pago en su archivo y le enviaremos un correo electrónico cuando la transacción haya finalizado. Después, puede iniciar sesión en su cuenta PayPal y obtener los detalles de cada transacción. Solo consulte su Pagos en serie bajo «Mis movimientos recientes».
¿Qué debe saber?
Comisión para cada pago enviado a un destinatario
| Nacionales | 2,0% del pago, pero nunca superior a $1,00 USD |
|---|---|
| Internacional | 2,0% del pago o hasta un importe máximo que varía según la divisa |
¿Cómo reciben su dinero mis destinatarios?
Le enviaremos un correo electrónico a cada destinatario. Pueden reclamar el pago iniciando sesión o registrarse y abrir una cuenta PayPal (es rápido y fácil).
Si su destinatario no acepta el pago dentro de 30 días, se lo devolveremos a su cuenta PayPal.
¿Cuánto dinero puedo enviar?
No existe un límite en el importe total del Pago en serie. Sin embargo, cada pago individual no puede ser más de .
¿Puedo enviar dinero en diferentes divisas?
Sí, pero deberá hacer archivos de pago separados para cada divisa.
Si opta por enviar una divida a varios países diferentes, sus destinatarios tendrán la opción de convertir el dinero en la divisa de su elección.
¿Qué países pueden recibir pagos?
Con PayPal, podrá enviar y recibir pagos de países de todo el mundo.
Vaya a PayPal en todo el mundo para obtener más información acerca de dónde puede recibir pagos.
Cómo crear
Cómo crear un archivo de pago
- Elija cómo generará el archivo de pago. Puede usar un block de notas, una base de datos o una aplicación de hoja de cálculo como Microsoft Excel.
- Organice la información de su destinatario. Suponga que va a usar Microsoft Excel para organizar sus datos. Cada fila en su archivo debe contener todos los datos para un destinatario, y cada tabla debe estar dividida en 5 columnas. Desde izquierda a derecha, introducirá la dirección de correo electrónico, el importe de pago y el tipo de divisa. Las primeras tres columnas son obligatorias; la cuarta y la quinta columnas son opcionales y se pueden usar para dar seguimiento interno o añadir una nota al destinatario.
Este es un ejemplo de cómo los datos se pueden organizar en Excel.
La dirección de correo electrónico, el número de teléfono o el Id. de cliente para su destinatario.
El importe que enviará a ese destinatario.
La abreviatura de la divisa en 3 letras. Vea la tabla a continuación.
Un campo opcional para Id. de cliente exclusivos, identificadores, etc.
Un campo opcional para una nota personalizada para su destinatario.
- Generar el archivo. Para generar un archivo de Pago en serie en Excel, guarde el archivo como Texto (delimitado por tabuladores) o CSV (delimitado por comas). Si va a utilizar otra aplicación de software, asegúrese de que el programa le permita guardar el formato delimitado por tabuladores.
A continuación hay un ejemplo de un archivo de Texto (delimitado por tabuladores).
Gráfico de divisas
Tenga en cuenta que los pagos en divisas diferentes deben tener archivos de Pagos en serie separados.
| Divisa | Abreviatura |
|---|---|
| Baht tailandés | THB |
| Coronas checas | CZK |
| Coronas danesas | DKK |
| Coronas noruegas | NOK |
| Coronas suecas | SEK |
| Dólares australianos | AUD |
| Dólares canadienses | CAD |
| Dólares de Hong Kong | HKD |
| Dólares de Nueva Zelanda | NZD |
| Dólares de Singapur | SGD |
| Dólares estadounidenses | USD |
| Euros | EUR |
| Florines húngaros | HUF |
| Francos suizos | CHF |
| Libras esterlinas | GBP |
| Nuevos dólares de Taiwán | TWD |
| Nuevos shéquels israelíes | ILS |
| Pesos filipinos | PHP |
| Pesos mexicanos | MXN |
| Rublos rusos | RUB |
| Yen japonés | JPY |
| Zlotys polacos | PLN |
Preguntas frecuentes
Pagos en serie: Preguntas frecuentes
- ¿Cómo confirmo la recepción de pagos?
- ¿Cómo cancelo un pago individual?
- Un destinatario me indicó que no recibió el pago. ¿Cuál podría ser el problema?
¿Cómo confirmo la recepción de pagos?
Le enviaremos un correo electrónico una vez que hayamos completado su Pago en serie. Después, puede iniciar sesión en su cuenta PayPal y revisar los detalles de cada transacción.
Existen 2 formas de verificar el estatus de sus pagos:
Resumen completo de un Pago en serie
- Inicie sesión en su cuenta PayPal y vea su actividad reciente.
- Haga clic en Detalles junto a su Pago en serie.
- En la siguiente página, puede descargar un archivo TXT o CSV haciendo clic en los vínculos bajo Detalles de Pago en serie. El archivo incluirá un resumen de todos los pagos, incluso el estatus actual.
Ver pagos individuales por rango de fechas
- Inicie sesión en su cuenta PayPal y seleccione Descargar historial bajo Historial en la parte superior de la página.
- Seleccione el rango de fechas y el tipo de archivo de su elección y, a continuación, seleccione Mostrar Pagos en serie individualmente. Esta opción le mostrará todos los Pagos en serie y su estatus. Los pagos rechazados por un destinatario no se incluyen en este reporte.
¿Cómo cancelo un pago individual?
Puede cancelar cualquier pago con un estatus de no reclamado. Los pagos no reclamados caducarán automáticamente en 30 días y le devolveremos el dinero en su cuenta PayPal.
Buscar por dirección de correo electrónico
- Inicie sesión en su cuenta PayPal y seleccione Búsqueda avanzada bajo Historial.
- Introduzca la dirección de correo electrónico de su destinatario en el campo «Buscar» y seleccione Correo electrónico en el menú desplegable.
- Ajuste el rango de fechas y haga clic en Enviar.
- Esto debe mostrar el pago de su destinatario. Seleccione Cancelar y siga las instrucciones.
Un destinatario me indicó que no recibió el pago. ¿Cuál podría ser el problema?
Las siguientes son algunas explicaciones posibles:
Dirección de correo electrónico incorrecta
Compruebe dos veces la dirección de correo electrónico de su destinatario. ¿La introdujo correctamente? Si la dirección de correo electrónica está incorrecta, puede cancelar el pago no reclamado y después puede volver a enviarlo.
El destinatario tiene una dirección de correo electrónico sin confirmar
Su destinatario no puede recibir un pago con una dirección de correo electrónico sin confirmar. Solicite a su destinatario que confirme la dirección de correo electrónico con PayPal. Una vez hecho esto, el pago debe aparecer en la cuenta PayPal del destinatario en pocos minutos.
El destinatario no recibió el correo electrónico del pago
Algunas veces, los correos electrónicos de PayPal son redirigidos a la carpeta de correo no deseado de un destinatario. Si este es el caso, el destinatario puede simplemente iniciar sesión en PayPal para ver el pago. Además, revise bien la dirección de correo electrónico en su archivo de Pago en serie. Podría ser un problema de error ortográfico o de formato.