FAQ de Revisão de pagamento - PayPal

FAQ de Revisão de pagamento




O que é uma Revisão de pagamento?
Revisão de pagamento é um novo recurso que analisa o risco potencial de determinadas transações.
Se um pagamento que revisamos for considerado uma transação de alto risco, notificaremos você para reter o envio. Revisaremos então o pagamento e faremos o reembolso ou o estorno. Se o pagamento for compensado, aconselhamos você a enviar o item. Se o pagamento não for compensado, nós o informaremos e reembolsaremos o dinheiro.

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Como o PayPal me notificará?
Você receberá um e-mail quando uma transação passar por Revisão de pagamento e quando a revisão estiver concluída

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Quanto tempo leva uma Revisão de pagamento?
Normalmente, uma Revisão de pagamento leva 24 horas ou menos.

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Quando posso remeter o item?
Você pode remeter o item depois que informarmos que o pagamento foi compensado. Se a transação não dispensar a Revisão de pagamento, ela será estornada e você não deverá remeter o item.

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Tenho cobertura para uma transação que dispensa a Revisão de pagamento?
Transações que dispensam a Revisão de pagamento são qualificadas para nossaPolítica de proteção ao vendedor.Você terá cobertura para estornos no caso de pagamentos não recebidos ou não autorizados e estornos decorrentes de uma transação não autorizada se cumprir as condições da Política de proteção ao vendedor.

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Onde encontro transações sob Revisão de pagamento?
Suas páginas Visão geral da conta e Histórico listarão as transações em revisão.

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Como entro em contato com o PayPal em caso de dúvidas?
Acesse sua conta e clique no link Fale conosco em qualquer página da Web.

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Onde posso obter mais informações sobre vendas online seguras?
Para saber mais sobre Segurança de vendas, vá para:
Como ajudamos a proteger os vendedores. Como o PayPal ajuda a manter suas transações protegidas.
Dicas para vender com segurança. Como você pode garantir que uma transação ocorra sem problemas.
Solução de problemas para vendedores. Como responder a disputas, reclamações e estornos.

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