Pode ter surpresas desagradáveis ao fazer compras online, tanto em sites nacionais como internacionais. Se tiver algum problema, estamos aqui para o ajudar a obter o seu dinheiro de volta ou a evitar o pagamento dos custos de envio da devolução*.
Se receber um artigo danificado por causa do envio, um artigo muito diferente da descrição do vendedor, ou se simplesmente não receber a sua compra, podemos ajudá-lo a obter um reembolso.
No prazo de 180 dias após a transação, abra uma disputa no nosso Centro de Resoluções para tentar resolver o problema diretamente com o vendedor.
Se não conseguir resolver a questão com o vendedor, aceda novamente ao Centro de Resoluções para transformar a disputa numa reclamação.
Se a transação for elegível, obterá um reembolso até ao montante total da compra, além dos custos de envio originais*.
Recebeu o que encomendou, mas mudou de ideias e já não quer o artigo. Devolva a sua compra e os custos de envio da devolução podem ficar por nossa conta*.
Visite a página de Ativação do Reembolso de custos de devolução e bastam apenas alguns cliques para ativar o serviço.
Aceda à página de Atividade e selecione o artigo que devolveu. Clique em "Solicitar um reembolso de custos de devolução" nos detalhes da compra.
Se a compra for elegível, poderá receber um reembolso de até 30 € por cada devolução e pedir até 12 reembolsos por ano. Para alterar ou consultar um pedido, aceda à página de Reembolsos de custos de devolução*.
Monitorizamos todas as transações 24 horas por dia, 7 dias por semana, para evitar fraudes, falsificação de e-mails e roubo de identidade.
Todas as transações são encriptadas com a nossa tecnologia de encriptação avançada.
Podemos reembolsar a compra e os custos de envio se houver algum problema. Compre em lojas nacionais e internacionais de forma mais segura com PayPal.
If you continue to browse, we’ll use cookies that make our site work, improve performance, and customise your experience. If you accept, we’ll also use cookies to personalise ads. Manage your cookies