Centro de ajuda – Conta Pessoal
  • Início
  • Pagamentos e transferências
  • Disputas e limitações
  • A minha conta
  • A minha carteira
  • Início de sessão e segurança
  • Ferramentas do vendedor

Por que motivo o meu pagamento foi recusado?

O pagamento foi impedido pelo nosso sistema de segurança interno.

Para proteger a sua conta, utilizamos um processo de seleção complexo e analisamos todos os pagamentos antes de serem aprovados. Este procedimento é semelhante ao da maioria dos bancos e emissores de cartões de crédito.

Se o seu pagamento não foi efetuado, altere o seu meio de pagamento preferencial ou adicione outro meio de pagamento.

Por exemplo, se tem como meio de pagamento preferencial a sua conta bancária, tentaremos usá-la sempre em primeiro lugar para os pagamentos. Se houver algum problema com a sua conta bancária, pode alterar o seu meio de pagamento preferencial para outro, como por exemplo, um cartão de débito ou de crédito. Se tiver apenas um cartão registado na sua conta, tente adicionar e confirmar uma conta bancária.

Se tiver atualizado a sua fonte de financiamento, mas continuar a receber uma mensagem de erro, poderá ser porque:

Outras formas de ajuda

Se aceitar cookies, vamos usá-los para melhorar e personalizar a sua experiência, e para permitir que os nossos parceiros lhe mostrem anúncios do PayPal personalizados quando visitar outros sites. Gerir cookies e mais informações