Por motivos de regulamentação, precisamos de confirmar os dados pessoais (como o seu nome, morada e data de nascimento) ou as informações da empresa dos nossos clientes. Este procedimento tem o nome de Programa de identificação de clientes (CIP).

Por motivos de regulamentação, precisamos de confirmar os detalhes pessoais (como o seu nome, morada e data de nascimento) ou dados da empresa dos nossos clientes. Este processo é o nosso Programa de identificação de clientes (CIP – Customer Identification Program).

Tentamos confirmar a sua identidade ou os dados da sua empresa recorrendo a bases de dados nacionais. No entanto, se não for possível, será solicitado que carregue documentos na sua conta PayPal.

Como posso carregar ficheiros para o PayPal?

Pode carregar ficheiros na sua conta PayPal. Inicie sessão na sua conta PayPal num navegador e aceda à página Confirmar a sua identidade ou, em alternativa, clique no ícone de campainha na parte superior da página.

Que documentos posso carregar?

Normalmente, precisamos de uma cópia do seu documento de identidade oficial e de um comprovativo de morada emitido nos últimos 12 meses. Pode tirar fotografias dos documentos em questão com o seu telemóvel e carregá-los na sua conta.

Quanto tempo vai demorar a análise dos meus documentos?

Tentaremos analisar os seus documentos em 2 dias úteis, mas em alguns casos pode demorar mais tempo.

E se eu já tiver carregado os documentos na minha outra conta PayPal?

Precisamos que carregue os documentos separadamente para cada conta PayPal.

E se eu não quiser confirmar a minha identidade?

Pode perder algumas funcionalidades do PayPal, como a capacidade de enviar ou receber dinheiro.