Hvis vi har begrenset kontoen din, kan vi be deg om dokumentasjon som hjelper oss med å bekrefte deg eller virksomheten din. Vi kan be om dokumentasjon som er knyttet til identitet, adresse, nylige navneendring eller virksomhetsnavn.

Du finner en liste over de forespurte dokumentene i løsningssenteret.

Før du sender oss noe, sørg for at dokumentet ditt:

• Er leselig.
• Viser alle de fire hjørnene av siden.
• Har ikke informasjon som er overskrevet eller tildekket.
• Samsvarer med informasjonen på PayPal-kontoen din.

Vi godtar kopier av følgende dokumenter som legitimasjon:

• ID-kort
• Førerkort (kortet, ikke bevis på bestått førerprøve)
• Pass
• Annen offentlig utstedt bildelegitimasjon

Kontroller at den følgende informasjonen er synlig når du sender dokumentene:

• For- og etternavn
• Fødselsdato
• Utstedelses- og utløpsdatoer
• Dokumentnummer
• Forside og bakside 

Vi godtar ikke følgende dokumenter:

• Sykeforsikringskort, studentkort
• Utgåtte, ufullstendige eller utydelige dokumenter

Merk: Hvis du nylig har endret navnet ditt og dokumentet ikke samsvarer med informasjonen hos PayPal, kan vi be om mer dokumentasjon som viser navneendringen.

Det finnes en rekke dokumenter som kan vises som adressebevis, inkludert ikke begrenset til:

• Offentlige utstedte dokumenter og brev
• Regnskapsoppgjør (fra lisensierte institusjoner/banker)
• Bruksregninger
  
• Forsikringsbrev/-utskrifter og lønnsslipper

Når de nødvendige trinnene er fullført, tar gjennomgangen av kontoen vanligvis 3 virkedager. Vi tar kontakt via e-post år gjennomgangen er fullført.