We begrijpen dat dit een moeilijke tijd voor u is. Dank u dat u contact met ons hebt opgenomen. We zullen ons best doen het zo gemakkelijk mogelijk te maken deze rekening te sluiten.

Voordat we de rekening kunnen sluiten, moet de executeur of beheerder van de nalatenschap de volgende documenten verzenden naar webform@paypal.nl:

• - Een faxvoorblad met de contactgegevens van de executeur (e-mailadres en telefoonnummer) en een verklaring dat de rekeninghouder is overleden en dat de gevolmachtigde van de overledene de rekening wil opheffen.
• Een kopie van de overlijdensakte.
• Als er een testament is, hebben we een gecertificeerde kopie hiervan nodig waarin de executeur van de nalatenschap wordt geïdentificeerd.
• Is er geen testament, dan hebben we een verklaring nodig waarin wordt aangegeven wie naar alle waarschijnlijkheid de beheerder zal zijn, wat hun belang bij de nalatenschap is en wat hun relatie tot de overledene is.
• Een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs van de executeur.
• Een ondertekende kopie van de standaardverklaring van vrijwaring.
• Een notitie waarin wordt aangegeven wat er moet gebeuren met geld dat nog op de PayPal-rekening staat.

U kunt de documenten ook naar onze Bereavement Department sturen op het volgende adres:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

Als er nog geld op de rekening staat, kunnen wij het volgende doen:

• Het geld overschrijven naar de bankrekening die aan de PayPal-rekening is gekoppeld.
• Het geld overschrijven naar een PayPal-rekening die door de executeur of beheerder is gekozen.
• Een overschrijving naar een bankrekening verrichten.

Zodra we deze informatie hebben ontvangen, controleren we de status van de rekening en eventuele tegoeden daarop. Na controle worden alle documenten die u per e-mail hebt gestuurd, vernietigd. We kunnen ontvangen documenten niet terugsturen.

Als u in de tussentijd vragen hebt of hulp nodig hebt, kunt u onze Klantenservice bereiken via de knop Contact met ons opnemen onderaan elke PayPal-pagina.