Hulpartikel

Hulp > Basisfuncties van PayPal/Hoe werkt PayPal? > Hoe kan ik een formele klacht indienen bij PayPal?

Hoe kan ik een formele klacht indienen bij PayPal?

We willen u de best mogelijke klantenservice bieden. Maar toch kan er wel eens iets misgaan. Laat het ons weten als iets dergelijks gebeurt, dan doen we ons best om een snelle en eerlijke oplossing voor uw probleem te vinden.

We houden u tijdens het hele onderzoek op de hoogte en proberen uw klacht binnen 4 weken op te lossen. Bij complexere situaties kan er nader onderzoek nodig zijn; als dit het geval is, sturen we u regelmatig updates totdat we u iets definitiefs kunnen vertellen.

Een klacht indienen:
  1. Ga naar uw Berichtencentrum. (Gebruik dit formulier als u niet kunt inloggen.)
  2. Klik op Opstellen.
  3. Selecteer in het keuzemenu 'Kies een onderwerp' de optie 'Een klacht indienen'.
  4. Selecteer in het keuzemenu 'Kies een subonderwerp' de optie 'Een formele klacht indienen bij PayPal'.
  5. Selecteer in het keuzemenu de reden die uw klacht het best beschrijft.
  6. Lees het formulier en vul uw gegevens in. Klik vervolgens op Verzenden.
Onze excuses, de pagina die u zoekt is niet langer beschikbaar. Voer uw zoekopdracht nogmaals uit in onze Hulp. U kunt ook contact met ons opnemen als u vragen heeft.