Hulpartikel

Hulp > Basisfuncties van PayPal/Veiligheid > Hoe kan ik ongeautoriseerd gebruik van mijn PayPal-rekening melden?

Hoe kan ik ongeautoriseerd gebruik van mijn PayPal-rekening melden?

Als u transacties opmerkt in uw rekening, waar u geen toestemming voor heeft gegeven, dan kunt u dit direct bij ons melden.

Volg deze stappen:

  1. Log in op uw PayPal-rekening.
  2. Klik op Een probleem oplossen in het Actiecentrum.
  3. Klik op Een transactie betwisten.
  4. Selecteer een betaling en klik Doorgaan. U kunt deze stap ook overslaan door meteen op Doorgaan te klikken.
  5. Selecteer Ongeautoriseerde transactie: Ik heb een recente transactie niet goedgekeurd.
  6. Klik op Doorgaan volg de instructies.

Indien u niet kunt inloggen op uw PayPal-rekening, neemt u dan zo spoedig contact met ons op.

Als u melding maakt van een verdachte of mogelijk frauduleuze e-mail die u heeft ontvangen, dan kunt u de e-mail, inclusief de informatie in de kopregel, doorsturen naar spoof@paypal.com.

Belangrijk: Controleer ook uw abonnementen. De transactie kan te maken hebben met een abonnement dat u ooit heeft opgezet.

 

Onze excuses, de pagina die u zoekt is niet langer beschikbaar. Voer uw zoekopdracht nogmaals uit in onze Hulp. U kunt ook contact met ons opnemen als u vragen heeft.