Ben je klaar voor een fantastische omzet tijdens de feestdagen?

Okt 23 2019 | PayPal Editorial Team

Hoe belangrijk is de kerstperiode voor je bedrijf ? Veel retailers rekenen op deze paar weken – van Black Friday tot Chinees Nieuwjaar – om winst te boeken voor het hele jaar. 
Dat is een hoop drukte in een kort tijdsbestek. Is jouw bedrijf klaar voor de feestdagen?

Je hebt natuurlijk niet alles onder controle, maar een goede voorbereiding kan je wel een voorsprong geven wanneer de verkoop begint te draaien.

Om je te helpen je bedrijf voor te bereiden, hebben we een gratis e-book gemaakt: Zorg dat je bedrijf klaar is voor de feestdagen.

In dit e-book leggen we manieren uit om je bedrijf voor te bereiden, je marketing te plannen en jezelf te positioneren zodat je na de kerstdrukte nog succesvoller in de markt ligt.
Laten we een kijkje nemen naar een aantal ideeën uit dit e-book.


Werk je webshop bij

  • Is de beveiliging van je website up-to-date?

  • ​Is je site geoptimaliseerd voor mobiele klanten?

  • Zijn er geen links die niet werken of spelfouten die het vertrouwen van je klant kunnen aantasten?

  • Kan je de laadtijden op je site verbeteren?

  • Voldoet je site aan de vereisten voor gegevensbescherming zoals AVG?


Laat klanten betalen met hun favoriete methode

Twee derde van online shoppers koopt alleen als een website hun voorkeursbetaalmethode aanbiedt.
Drie op de vier zeggen dat ze liever betalen in hun eigen valuta. Kan je aan hun behoeften voldoen?


Stel een CRM in

CRM-toepassingen (Customer Relationship Management) zijn tegenwoordig makkelijk in gebruik en rendabel, zelfs voor kleine bedrijven.

Ga aan de slag voordat de nieuwe golf van klanten binnenstroomt met de feestdagen.


Bedenk welke vaardigheden nodig zijn

Heb je extra mensen nodig om je te helpen tijdens dit drukke verkoopseizoen? Het loont om ruim van te voren nieuw personeel te vinden en in te werken, voordat de drukte begint.
Hoe kan een incentive je personeel motiveren om te presteren, zodat ze zelf ook volop meeprofiteren van de kerstdrukte?


Bedrijfsmiddelen en processen

Heb je voldoende ruimte voor extra voorraden en extra personeel? Het is ook een goed idee om je beveiliging en verzekeringsdekking te controleren: de feestdagen zijn immers ook voor dieven een drukke tijd.
Hoe zit het met je bedrijfsprocessen? Waar kan je nog verbeteren voordat de drukke periode begint?


Plan je marketing en kies je kanalen

Social media-marketing is voor veel bedrijven een krachtig instrument. Neem de tijd om de beste kanalen te kiezen voor jouw bedrijf en de juiste manier te vinden om je klanten te binden.
De feestdagen zijn ook een goed moment om nieuwe, internationale markten te verkennen. Eén op de drie Europese online shoppers kijkt over de grens voor zijn aankopen.


Zorg voor een goede procedure voor retourzendingen en terugbetalingen

Bij het zakendoen ben je slechts zo goed als je laatste interactie met een klant. Het loont dus om een goede procedure op te zetten voor claims, retourzendingen en terugbetalingen.


Bekijk wat er goed ging

Als de drukte voorbij is, neem dan even de tijd om terug te blikken op hoe alles is verlopen. Welke lessen kun je toepassen voor de rest van het jaar? Wat moet je verbeteren voor de volgende drukke periode?
Noteer je belangrijkste inzichten en lessen zodat je volgend jaar nóg beter voorbereid bent.

Download nu jouw gratis exemplaar. Meer informatie over het bovenstaande en andere suggesties vind je in het gratis, 19 pagina's tellende e-book, Zorg dat je bedrijf klaar is voor de feestdagen.
De informatie in deze artikelen vormt geen financieel, zakelijk of beleggingsadvies van welke aard dan ook en geldt niet als een vervanging voor professioneel advies.  Verricht ook altijd eigen onderzoek en vraag om professioneel advies als je er zeker van wilt zijn dat wat je doet het juiste is in specifieke omstandigheden.
 

Als je cookies accepteert, gebruiken we ze om je ervaring te verbeteren en aan je voorkeuren aan te passen. We gebruiken ze ook om onze partners in staat te stellen gepersonaliseerde advertenties van PayPal te laten zien wanneer je andere sites bezoekt. Cookies beheren en meer informatie