Privacy Policy


>> View all legal agreements

Privacy Policy for PayPal Services/Polisi Privasi untuk Paypal Services

Effective Date: March 29, 2017


The Privacy Policy for PayPal Services, directly below, shall apply to you and be effective until May 9, 2018.  The updated Privacy Policy, available here, will apply to you and be effective beginning May 10, 2018.


Your Privacy Rights

This Privacy Policy describes your privacy rights regarding our collection, use, storage, sharing and protection of your personal information. It applies to the PayPal website and all related sites, applications, services and tools regardless of how you access or use them.

Jump to section:

Scope and Consent

You accept this Privacy Policy when you sign up for, access, or use our products, services, content, features, technologies or functions offered on our website and all related sites, applications, and services (collectively “PayPal Services”).  This Privacy Policy is intended to govern the use of PayPal Services by our users (including, without limitation those who use the PayPal Services in the course of their trade or business) unless otherwise agreed through contract. We may amend this Privacy Policy at any time by posting a revised version on our website. The revised version will be effective as of the published effective date. In addition, if the revised version includes a substantial change, we will provide you with 30 days’ prior notice by posting notice of the change on the "Policy Updates" page of our website. After this 30-day notice period, you will be considered as having expressly consented to all amendments to this Privacy Policy.

Back to top

Collection of Personal Information

We collect the following types of personal information in order to provide you with the use of PayPal Services, and to help us personalize and improve your experience.

Information we collect automatically: When you use PayPal Services, we collect information sent to us by your computer, mobile phone or other access device. The information sent to us includes, but is not limited to, the following: data about the pages you access, computer IP address, device ID or unique identifier, device type, geo-location information, computer and connection information, mobile network information, statistics on page views, traffic to and from the sites, referral URL, ad data, and standard web log data and other information. We also collect anonymous information through our use of cookies and web beacons (visit How we use Cookies and Similar Technologies for more information).

Information you provide to us: We may collect and store any information you provide us when you use PayPal Services, including when you add information on a web form, add or update your account information, participate in community discussions, chats, or dispute resolutions, or when you otherwise correspond with us regarding PayPal Services.

When you use PayPal Services, we also collect information about your transactions and your activities. In addition, if you open a PayPal account or use PayPal Services, we may collect the following types of information:

  • Contact information, such as your name, address, phone, email and other similar information.
  • Financial information, such as the full bank account numbers and/or credit card numbers that you link to your PayPal account or give us when you use PayPal Services.
  • Detailed personal information such as your date of birth or national ID number.

We may also collect information from or about you from other sources, such as through your contact with us, including our customer support team, your results when you respond to a survey, your interactions with members of the PayPal corporate family or other companies (subject to their privacy policies and applicable law), and from other accounts we have reason to believe you control (whether in part or in whole). Additionally, for quality and training purposes or for its own protection, PayPal may monitor or record its telephone conversations with you or anyone acting on your behalf. By communicating with PayPal, you acknowledge that your communication may be overheard, monitored, or recorded without further notice or warning.

Information from other sources: We may also obtain information about you from third parties such as credit bureaus and identity verification services. 

You may choose to provide us with access to certain personal information stored by third parties such as social media sites (e.g., Facebook and Twitter). The information we may receive varies by site and is controlled by that site. By associating an account managed by a third party with your PayPal account and authorizing PayPal to have access to this information, you agree that PayPal may collect, store and use this information in accordance with this Privacy Policy.

Authentication and Fraud Detection: In order to help protect you from fraud and misuse of your personal information, we may collect information about you and your interactions with PayPal Services. We may also evaluate your computer, mobile phone or other access device to identify any malicious software or activity.

Using Your Mobile Device: We may offer you the ability to connect with PayPal Services using a mobile device, either through a mobile application or via a mobile optimized website. The provisions of this Privacy Policy apply to all such mobile access and use of mobile devices.

When you download or use our mobile applications, or access one of our mobile optimized sites, we may receive information about your location and your mobile device, including a unique identifier for your device. We may use this information to provide you with location-based services, such as advertising, search results, and other personalized content. Most mobile devices allow you to control or disable location services in the device's setting's menu. If you have questions about how to disable your device's location services, we recommend you contact your mobile service carrier or the manufacture of your particular device.

Back to top

How We Use the Personal Information We Collect

Our primary purpose in collecting personal information is to provide you with a secure, smooth, efficient, and customized experience. We may use your personal information to:

  • provide PayPal Services and customer support;
  • process transactions and send notices about your transactions;
  • verify your identity, including during account creation and password reset processes;
  • resolve disputes, collect fees, and troubleshoot problems;
  • manage risk, or to detect, prevent, and/or remediate fraud or other potentially prohibited or illegal activities;
  • detect, prevent or remediate violations of policies or applicable user agreements;
  • improve the PayPal Services by customizing your user experience;
  • measure the performance of the PayPal Services and improve their content and layout;
  • manage and protect our information technology infrastructure;
  • provide targeted marketing and advertising, provide service update notices, and deliver promotional offers based on your communication preferences;
  • contact you at any telephone number, by placing a voice call or through text (SMS) or email messaging, as authorized by our User Agreement;
  • perform creditworthiness and solvency checks, and compare information for accuracy and verify it with third parties.

We may contact you via electronic means or postal mail to notify you regarding your account, to troubleshoot problems with your account, to resolve a dispute, to collect fees or monies owed, to poll your opinions through surveys or questionnaires, or as otherwise necessary to service your account. Additionally, we may contact you to offer coupons, discounts and promotions, and inform you about PayPal Services and the services of our corporate family. Finally, we may contact you as necessary to enforce our policies, applicable law, or any agreement we may have with you. When contacting you via phone, to reach you as efficiently as possible we may use, and you consent to receive, autodialed or prerecorded calls and text messages. Where applicable and permitted by law, you may decline to receive certain communications.

Back to top


We do not sell or rent your personal information to third parties for their marketing purposes without your explicit consent. We may combine your information with information we collect from other companies and use it to improve and personalize PayPal Services, content, and advertising. If you do not wish to receive marketing communications from us or participate in our ad-customization programs, simply indicate your preference by logging into your account and going to the Notifications section  and updating your preferences, or by following the directions that may be provided within the communication or advertisement.

We respect your communication preferences. If you no longer wish to receive notifications via our application, you can adjust your preferences by visiting the settings page of the application.

Back to top

How We Use Cookies and Similar Technologies

When you access our website or use PayPal Services, we (including companies we work with) may place small data files on your computer or other device. These data files may be cookies, pixel tags, "Flash cookies," or other local storage provided by your browser or associated applications (collectively "Cookies"). We use these technologies to recognize you as a customer; customize PayPal Services, content, and advertising; measure promotional effectiveness; help ensure that your account security is not compromised; mitigate risk and prevent fraud; and to promote trust and safety across our sites and PayPal Services.

You are free to decline our Cookies if your browser or browser add-on permits, unless our Cookies are required to prevent fraud or ensure the security of websites we control. However, declining our Cookies may interfere with your use of our website and PayPal Services.

For more detailed information on our use of these technologies, please see our policy on Cookies, Web Beacons, and Similar Technologies.

Back to top

How We Protect and Store Personal Information

Throughout this Privacy Policy, we use the term "personal information" to describe information that can be associated with a specific person and can be used to identify that person. We do not consider personal information to include information that has been made anonymous so that it does not identify a specific user.

We store and process your personal information on our computers in North America, Asia, Europe and elsewhere in the world where our facilities are located. We protect your information using physical, technical, and administrative security measures to reduce the risks of loss, misuse, unauthorized access, disclosure and alteration. Some of the safeguards we use are firewalls and data encryption, physical access controls to our data centers, and information access authorization controls.

Back to top

How We Share Personal Information with Other PayPal Users

When transacting with others, we may provide those parties with information about you necessary to complete the transaction, such as your name, account ID, contact details, shipping and billing address, or other information needed to promote the reliability and security of the transaction. If a transaction is held, fails, or is later invalidated, we may also provide details of the unsuccessful transaction. To facilitate dispute resolution, we may provide a buyer with the seller’s address so that goods can be returned to the seller.  The receiving party is not allowed to use this information for unrelated purposes, such as to directly market to you, unless you have agreed to it. Contacting users with unwanted or threatening messages is against our policies and constitutes a violation of our User Agreement.

If someone is sending you money and enters your email address or phone number, we will provide them your registered name so they can verify they are sending the money to the correct account.

We work with third parties, including merchants, to enable them to accept or send payments from or to you using PayPal. In doing so, a third party may share information about you with us, such as your email address or mobile phone number, to inform you that a payment has been sent to you or when you attempt to pay a merchant or third party. We use this information to confirm that you are a PayPal customer and that PayPal as a form of payment can be enabled, or to send you notification of payment status. Also, if you request that we validate your status as a PayPal customer with a third party, we will do so.

If you link your loyalty or gift card of a PayPal merchant to your account, we may share your card number with that merchant when you pay using PayPal.

Please note that merchants, sellers, and users you buy from or contract with have their own privacy policies, and although PayPal’s User Agreement does not allow the other transacting party to use this information for anything other than providing PayPal Services, PayPal is not responsible for their actions, including their information protection practices.

Regardless, we will not disclose your credit card number or bank account number to anyone you have paid or who has paid you using PayPal, or with the third parties that offer or use PayPal Services, except with your express permission or if we are required to do so to comply with credit card rules, a subpoena, or other legal process.

Back to top

How We Share Personal Information with Other Third Parties

We may share your personal information with:

  • Members of the PayPal corporate family, such as PayPal Credit, Venmo or Braintree, to provide joint content, products, and services (such as registration, transactions and customer support), to help detect and prevent potentially illegal acts and violations of our policies, and to guide decisions about their products, services, and communications. Members of our corporate family will use this information to send you marketing communications only if you have requested their services.
  • Financial institutions that we partner with to jointly create and offer a product (including but not limited to, the PayPal Extras credit card where we share information with GE Capital to determine whether you should receive pre-approved offers for the PayPal Extras credit card). These financial institutions may only use this information to market PayPal-related products, unless you have given consent for other uses.
  • Credit bureaus and collection agencies to report account information, as permitted by law.
  • Banking partners as required by credit card association rules for inclusion on their list of terminated merchants (in the event that you meet their criteria which includes having PayPal close your PayPal Account due to your breach of PayPal’s User Agreement).
  • Companies that we plan to merge with or are acquired by. (Should such a combination occur, we will require that the new combined entity follow this Privacy Policy with respect to your personal information. If your personal information could be used contrary to this policy, you will receive prior notice.)
  • Law enforcement, government officials, or other third parties pursuant to a subpoena, court order, or other legal process or requirement applicable to PayPal or one of its affiliates; when we need to do so to comply with law or credit card rules; or when we believe, in our sole discretion, that the disclosure of personal information is necessary to prevent physical harm or financial loss, to report suspected illegal activity or to investigate violations of our User Agreement.
  • Other unaffiliated third parties, for the following purposes:
    • Fraud Prevention and Risk Management: to help prevent fraud or assess and manage risk.  For example, if you use the PayPal Services to buy or sell goods using eBay Inc. or its affiliates (“eBay”), we may share account information in order to help protect your account from fraudulent activity, alert you if we detect such fraudulent activity on your accounts, or evaluate credit risk.

      As part of our fraud prevention and risk management efforts, we also may share necessary account information with eBay in cases where PayPal has placed a hold or other restriction on your Account based on disputes, claims, chargebacks or other scenarios regarding the sale or purchase of goods. Also, as part of our fraud prevention and risk management efforts, we may share account information with eBay to enable them to operate their programs for evaluating buyers or sellers.
    • Customer Service: for customer service purposes, including to help service your accounts or resolve disputes (e.g., billing or transactional). 
    • Shipping: in connection with shipping and related services for purchases made using PayPal. 
    • Legal Compliance: to help them comply with anti-money laundering and counter-terrorist financing verification requirements.
    • Service Providers: to enable service providers under contract with us to support our business operations, such as fraud prevention, bill collection, marketing, customer service and technology services. Our contracts dictate that these service providers only use your information in connection with the services they perform for us and not for their own benefit.
  • Other third parties with your consent or direction to do so.

Please note that these third parties may be in other countries where the laws on processing personal information may be less stringent than in your country.

If you open a PayPal account directly on a third party website or via a third party application, any information that you enter on that website or application (and not directly on a PayPal website) will be shared with the owner of the third party website or application. These sites are governed by their own privacy policies and you are encouraged to review their privacy policies before providing them with personal information. PayPal is not responsible for the content or information practices of such third parties.

Back to top

Cross Border Transfers of Personal Information

PayPal is committed to adequately protecting your personal information regardless of where the data resides and to providing appropriate protection for your personal information where such data is transferred across borders, including outside of the EEA.

Back to top 

Using Log In with PayPal

Log In with PayPal is a tool we’ve developed to improve your Internet experience. Log In with PayPal allows you to streamline and simplify the account creation and login process when using third-party websites, and it allows these websites to enhance your experience on their sites. Instead of creating multiple usernames and passwords for each website you visit, Log In with PayPal allows you to sign in to a participating website using your existing PayPal login information. When you use Log In with PayPal, you agree that PayPal can share the information listed on the Log In with PayPal consent screen or in your Log In with PayPal account settings with the participating website. Information you allow PayPal to share with these third-party websites is subject to each third-party’s terms of service and privacy agreement, so you are encouraged to review their policies.

Back to top

How You Can Access or Change Your Personal Information

You can review and edit your personal information at any time by logging in to your account and reviewing your account settings and profile. You can also close your account through the PayPal website. If you close your PayPal account, we will mark your account in our database as "Closed," but may retain personal information from your account for a certain period of time to collect any fees owed, resolve disputes, troubleshoot problems, assist with any investigations, prevent fraud, enforce our User Agreement, or take other actions as required or permitted by law.

If you would like to limit the processing of your personal data, please feel free to contact us at the contact details as provided below. Please note however, that all information requested from you is obligatory to be provided by you unless stated otherwise. Should you fail to provide us with your personal data, we may not be able to process your request for our product and / or services.

Back to top

How You Can Contact Us about Privacy Questions

If you have questions or concerns regarding this Privacy Policy, you should contact us by telephone using the numbers contained this linkAlternatively, for data privacy and protection matters, you may also contact our Data Privacy and Protection Officer at the following link.

Back to top



Polisi Privasi untuk Paypal Services

Tarikh  Berkuatkuasa: Mac 29, 2017


Polisi Privasi untuk Perkhidmatan Paypal, seperti yang di bawah, akan terpakai kepada anda dan berkuatkuasa sehingga 9 Mei 2018. Polisi Privasi yang telah dikemas kini, yang sediaada di sini, akan terpakai kepada anda dan berkuatkuasa mulai 10 Mei 2018.

Hak-hak Privasi Anda

Polisi Privasi ini menerangkan hak-hak privasi anda berkenaan dengan pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, perkongsian dan perlindungan data peribadi anda. Polisi ini digunapakai ke atas semua laman web PayPal dan laman-laman web, aplikasi, perkhidmatan dan alat-alat berkaitan tidak kira bagaimana anda mengakses atau menggunakannya. 

Terus ke bahagian:

Skop dan Kebenaran

Anda menerima Polisi Privasi ini apabila anda mendaftarkan, mengakses atau menggunakan produk, perkhidmatan, kandungan, ciri-ciri, teknologi atau fungsi kami yang ditawarkan dalam laman web kami (secara kolektif dirujuk sebagai “Perkhidmatan PayPal”). Polisi Privasi ini bertujuan untuk mentadbir penggunaan Perkhidmatan PayPal oleh pengguna-pengguna kami (termasuk, tanpa had, kepada mereka yang menggunakan Perkhidmatan PayPal apabila menjalankan perdagangan atau perniagaan mereka) kecuali dimana dipersetujui melalui kontrak. Kami mungkin meminda Polisi Privasi ini pada bila-bila masa dengan memaparkan versi dipinda pada laman web kami. Versi dipinda ini akan berkuatkuasa pada tarikh ia dipaparkan. Lebihan itu, jika versi dipinda mempunyai perubahan yang ketara, kami akan membekalkan anda dengan notis terdahulu 30 hari dengan memaparkan notis perubahan pada halaman “Kemaskini Polisi” laman web kami. Setelah tempoh notis 30 hari ini, anda akan dianggap telah memberi persetujuan nyata terhadap semua perubahan Polisi Privasi tersebut.

Kembali ke atas

Pengumpulan Data Peribadi

Kami mengumpul jenis-jenis data peribadi berikut untuk membolehkan anda menggunakan Perkhidmatan PayPal dan untuk membantu kami memperibadikan dan meningkatkan pengalaman anda.

Maklumat yang kami kumpul secara automatik: Apabila anda menggunakan Perkhidmatan PayPal, kami mengumpul maklumat yang dihantar kepada kami oleh komputer, telefon bimbit atau peranti-peranti akses yang lain. Maklumat yang dihantar kepada kami termasuk, tetapi tidak terhad kepada yang berikut: data berkenaan dengan halaman yang anda akses, alamat IP komputer, ID peranti atau pengecam yang unik, jenis peranti, maklumat geo-lokasi, maklumat komputer dan  sambungan, maklumat rangkaian mudah alih, statistik paparan halaman, trafik kepada dan daripada laman-laman, rujukan URL, data pengiklanan dan data standard log web serta maklumat lain. Kami juga mungumpul maklumat tanpa nama melalui penggunaan cookies dan web beacons kami (sila lihat Bagaimana Kami Menggunakan Cookies dan Teknologi yang Serupa untuk maklumat lanjut).

Maklumat yang anda bekalkan kepada kami: Kami mungkin mengumpul dan menyimpan mana-mana maklumat yang anda bekalkan kepada kami apabila anda menggunakan Perkhidmatan PayPal, termasuk apabila anda memberi maklumat melalui borang web, menambah atau mengemaskini maklumat akaun anda, mengambil bahagian dalam perbincangan komuniti, perbualan atau penyelesaian pertelingkahan atau apabila anda menghubungi kami berkenaan dengan Perkhidmatan PayPal.

Apabila anda menggunakan Perkhidmatan PayPal, kami juga mengumpul maklumat berkenaan dengan transaksi dan aktiviti anda. Lebihan itu, jika anda membuka akaun PayPal atau menggunakan Perkhidmatan PayPal, kami mungkin mengumpul jenis-jenis maklumat berikut:

  • Maklumat perhubungan seperti nama, alamat, nombor telefon, alamat emel atau mana-mana maklumat lain yang serupa dengannya.

  • Maklumat kewangan seperti nombor akaun bank penuh anda dan / atau nombor kad kredit yang anda telah pautkan kepada akaun PayPal anda atau apabila anda memberikannya kepada kami apabila anda menggunakan Perkhidmatan PayPal.

  • Maklumat peribadi terperinci seperti tarikh lahir atau nombor kad pengenalan nasional anda.

Kami juga mungkin mengumpul maklumat daripada atau tentang anda daripada sumber-sumber lain, seperti melalui perhubungan anda dengan kami, termasuk bahagian sokongan pelanggan kami, keputusan anda apabila andan membalas kajiselidik kami, interaksi anda dengan ahli-ahli korporat PayPal atau syarikat lain (tertakluk kepada polisi-polisi privasi mereka dan undang-undang yang terpakai) dan daripada akaun-akaun lain yang kami percaya anda kuasai (samada secara keseluruhan atau sebahagiannya). Tambahan itu, untuk tujuan-tujuan kualiti dan latihan atau untuk perlindungan sendiri, PayPal mungkin memantau atau merekod perbualan telefon dengan anda atau mana-mana orang yang bertindak bagi pihak anda. Dengan berkomunikasi dengan PayPal, anda mengakui bahawa perbualan anda mungkin boleh didengar, dipantau atau direkod tanpa notis atau amaran lanjut.

Maklumat daripada sumber-sumber lain: Kami juga mungkin mendapatkan maklumat tentang anda daripada pihak-pihak ketiga seperti biro kredit dan perkhidmatan pengesahan identiti.

Anda boleh memilih untuk membekalkan kami dengan akses kepada sesetengah data peribadi yang disimpan oleh pihak ketiga seperti laman-laman media sosial (e.g. Facebook dan Twitter). Maklumat yang mungkin kami terima berbeza bergantung kepada halaman dan ia adalah dikuasai oleh halaman tersebut. Dengan memautkan akaun yang dikendalikan oleh pihak ketiga dengan akaun PayPal anda dan dengan memberikuasa kepada PayPal untuk mengakses maklumat ini, anda bersetuju bahawa PayPal boleh mengumpul, menyimpan dan menggunakan maklumat ini bersamaan dengan Polisi Privasi ini.  

Pengesahan dan Pengesanan Penipuan: Untuk membantu melindungi anda daripada penipuan dan penyalahgunaan data peribadi anda, kami mungkin mengumpul maklumat daripada anda dan interaksi anda dengan Perkhidmatan PayPal kami. Kami juga mungkin menilai komputer, telefon bimbit atau mana-mana peranti akses lain anda untuk mengenalpasti jika terdapat perisian atau aktiviti yang berbahaya.

Menggunakan Peranti Mudahalih Anda: Kami mungkin menawarkan kepada anda kebolehan untuk disambungkan kepada Perkhidmatan PayPal dengan menggunakan peranti mudahalih, samada melalui aplikasi mudah alih atau melalui laman web yang dioptimumkan untuk digunakan secara mudahalih. Terma-terma dalam Polisi Privasi ini akan digunapakai terhadap semua akses mudah alih sebegini dan penggunaan peranti mudahalih.

Apabila anda memuatturun atau menggunakan aplikasi mudahalih kami, atau mengakses mana-mana satu laman yang dioptimumkan untuk penggunaan mudahalih kami, kami mungkin menerima maklumat tentang lokasi anda dan peranti mudahalih anda, termasuk pengecam yang unik kepada peranti anda. Kami mungkin menggunakan maklumat ini untuk membekalkan anda dengan perkhidmatan berdasarkan lokasi anda, seperti pengiklanan, hasil carian dan kandungan lain yang diperibadikan. Kebanyakan peranti mudahalih membolehkan anda menguasai atau mematikan perkhidmatan lokasi dalam menu tetapan peranti anda. Jika anda terdapat sebarang pertanyaan tentang bagaimana untuk mematikan perkhidmatan lokasi peranti anda, kami cadangkan anda untuk menghubungi pembekal perkhidmatan mudahalih anda atau pengeluar peranti anda.

Kembali ke atas

Bagaimana Kami Menggunakan Data Peribadi yang Kami Kumpul

Tujuan utama kami untuk mengumpul data peribadi adalah untuk membekalkan anda dengan penagalaman yang selamat, lancar, efisyen dan yang disesuaikan kepada anda. Kami mungkin menggunakan maklumat peribadi anda untuk:

  • membekalkan Perkhidmatan PayPal dan sokongan pelanggan;

  • memproses transaksi dan menghantar notis tentang transaksi anda;

  • mengesahkan identiti anda, termasuk apabila ciptaan akaun dan proses menetapkan semula kata kunci;

  • menyelesaikan pertelingkahan, mengumpul fi dan menyelesaikan masalah;

  • mengendalikan risiko atau untuk mengesan, mencegah dan / atau mengatasi penipuan atau mana-mana aktiviti yang berkemungkinan dilarang atau salah di sisi undang-undang;

  • mengesan, mencegah atau mengatasi pelanggaran polisi atau perjanjian pengguna yang terpakai;

  • meningkatkan Perkhidmatan PayPal dengan menyesuaikan pengalaman pengguna anda;

  • menilai prestasi Perkhidmatan PayPal dan meningkatkan kandungan dan susun atur;

  • mengendalikan dan melindungi infrastruktur teknologi maklumat kami;

  • membekalkan pemasaran dan pengiklanan yang ditujukan khas, membekalkan notis kemaskini perkhidmatan dan menghantar tawaran promosi berdasarkan minat komunikasi anda;

  • menghubungi anda melalui mana-mana nombor telefon, dengan membuat panggilan suara atau melalui teks (SMS) atau emel, sepertimana yang dibenarkan oleh Perjanjian Pengguna kami;

  • menjalankan semakan kebolehpercayaan kredit dan solvensi, serta membandingkan maklumat untuk ketepatan dan mengesahkannya dengan pihak ketiga.

Kami mungkin menghubungi anda melalui cara elektronik atau pos untuk memaklumkan kepada anda tentang akaun anda, menyelesaikan masalah dengan akaun anda, menyelesaikan pertelingkahan, mengumpul fi atau wang yang tertunggak, mendapatkan pendapat anda melalui kajiselidik atau soalselidik, atau sepertimana yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda. Lebihan itu, kami juga mungkin menghubungi anda untuk menawarkan kupon, diskaun dan promosi serta memaklumkan kepada anda dengan Perkhidmatan PayPal dan perkhidmatan keluarga korporat kami. Akhirnya, kami mungkin menghubungi anda sepertimana yang diperlukan untuk menguatkuasakan polisi kami, undang-undang terpakai atau mana-mana perjanjian yang kami ada dengan anda. Apabila menghubungi anda melalui telefon, untuk mendapatkan anda secara efisyen, kami mungkin menggunakan, dan anda bersetuju untuk menerima, panggilan automatik atau yang telah dirakamkan terdahulu serta mesej teks. Setakat mana yang terpakai dan dibenarkan oleh undang-undang, anda boleh menolak untuk menerima komunikasi sebegini.

Kembali ke atas


Kami tidak akan menjual atau menyewa data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan-tujuan pemasaran mereka tanpa kebenaran nyata anda terdahulu. Kami mungkin menggabungkan maklumat anda dengan maklumat yang kami kumpul daripada syarikat lain dan gunakannya untuk meningkatkan dan memperibadikan Perkhidmatan PayPal, kandungan dan pengiklanan kami. Jika anda tidak ingin menerima komunikasi pemasaran daripada kami atau mengambil bahagian dalam program penyesuaian-pengiklanan kami, sila nyatakan pilihan anda dengan log masuk kepada akaun anda dan lihat bahagian “Notifikasi” dan kemaskini pilihan anda, atau ikuti arahan yang mungkin diberi dalam komunikasi atau iklan kami.

Kami akan hormati pilihan komunkasi anda. Jika anda tidak ingin menerima notifikasi melalui aplikasi kami, anda boleh menetapkan pilihan anda dengan melawati halaman tetapan aplikasi tersebut.


Kembali ke atas

Bagaimana Kami Menggunakan Cookies dan Teknologi yang Serupa

Apabila anda mengakses laman web kami atau menggunakan Perkhidmatan PayPal, kami (termasuk syarikat yang bekerjasama dengan kami) mungkin menempatkan fail data kecil pada komputer anda atau peranti lain. Fail data ini mungkin adalah cookies, tag pixel, “Flash cookies” atau mana-mana simpanan tempatan yang dibekalkan oleh pelayar atau aplikasi berkaitan anda (dirujuk secara kolektif sebagai “Cookies”). Kami menggunakan teknologi sebegini untuk mengenalpasti anda sebagai pelanggan; menyesuaikan Perkhidmatan PayPal kami, kandungan dan iklan; menilai keberkesanan promosi; membantu untuk memastikan bahawa keselamatan akaun anda tidak terjejas; mengurangkan risiko dan mencegah penipuan; dan untuk menggalakkan kepercayaan dan keselamatan laman web kami dan Perkhidmatan PayPal.

Anda bebas untuk menolak Cookies kami jika pelayar atau tambahan pelayar anda membenarkannya, melainkan jika Cookies kami diperlukan untuk mencegah penipuan atau memastikan keselamatan laman web yang kami kuasai. Walaubagaimanapun, penolakan Cookies kami mungkin menjejaskan penggunaan laman web kami dan Perkhidmatan PayPal.

Untuk maklumat lanjut tentang penggunaan teknologi sebegini oleh kami, sila lihat polisi kami tentang Cookies, Web Beacons dan Teknologi yand Serupa.

Kembali ke atas

Bagaimana Kami Melindungi dan Menyimpan Data Peribadi

Di seluruh Polisi Privasi ini, kami menggunakan terma “data peribadi”  untuk menerangkan maklumat yang boleh dikaitkan dengan seorang individu yang spesifik dan yang boleh digunakan untuk mengenalpasti individu tersebut. Kami tidak mengambil kira maklumat yang telah diragamkan agar ia tidak boleh mengenalpasti seseorang individu yang spesifik sebagai data peribadi.

Kami menyimpan dan memproses data peribadi anda dalam komputer kami di Amerika Utara, Asia, Eropah dan tempat-tempat lain di seluruh dunia di mana kemudahan-kemudahan kami ditempatkan. Kami melindungi maklumat anda menggunakan langkah-langkah keselamatan fizikal, teknikal dan pentadbiran untuk mengurangkan risiko kehilangan, penyalahgunaan, akses, penzahiran dan pemindaan yang tidak diberikuasa. Sesetengah langkah berjaga-jaga yang kami gunakan adalah “firewalls” dan enkripsi data, pengendalian akses fizikal kepada pusat data kami dan pengendalian kebenaran akses maklumat.

Kembali ke atas

Bagaimana Kami Berkongsi Data Peribadi Dengan Pengguna PayPal Lain

Apabila menjalankan transaksi dengan orang lain, kami mungkin bekalkan pihak tersebut dengan maklumat mengenai anda sepertimana yang diperlukan untuk melaksanakan transaksi tersebut, seperti nama anda, ID akaun, maklumat perhubungan, alamat penghantaran dan bil atau mana-mana maklumat lain yang diperlukan untuk menggalakan kebolehpercayaan dan keselamatan transaksi. Jika transaksi telah dilaksanakan, gagal atau dibatalkan, kami juga mungkin membekalkan butir-butir transaksi yang tidak berjaya tersebut. Untuk memudahkan penyelesaian pertelingkahan, kami mungkin membekalkan pembeli dengan alamat penjual supaya barang-barang boleh dikembalikan kepada penjual. Pihak penerima tidak dibenarkan untuk menggunakan maklumat ini untuk tujuan-tujuan yang tidak berkaitan, seperti untuk membuat pemasaran langsung kepada anda, melainkan anda telah bersetuju kepadanya. Menghubungi pengguna dengan mesej yang tidak diingini atau yang mengancam adalah bertentangan dengan polisi kami dan merupakan pelanggaran Perjanjian Pengguna kami.

Jika seseorang sedang menghantar wang kepada anda dan memasukkan alamat emel atau nombor telefon, kami akan membekalkan mereka dengan nama pendaftaran anda supaya mereka boleh  mengesahkan bahawa mereka sedang menghantar wang kepada akaun yang betul.

Kami bekerjasama dengan pihak ketiga, termasuk peniaga, untuk membolehkan mereka menerima atau menghantar bayaran kepada atau daripada anda menggunakan PayPal. Dengan berbuat demikian, pihak ketiga mungkin berkongsi maklumat anda dengan kami, seperti alamat emel atau nombor telefon bimbit anda, untuk memaklumkan kepada anda bahawa satu pembayaran telah dibuat atau samada anda telah cuba untuk membuat bayaran kepada pihak ketiga. Kami menggunakan maklumat ini untuk mengesahkan bahawa anda seorang pengguna PayPal dan PayPal merupakan format bayaran yang diterima, atau untuk menghantar notifikasi tentang status pembayaran kepada anda. Jika anda meminta bahawa kami mengesahkan status anda sebagai pengguna PayPal dengan pihak ketiga, kami akan berbuat demikian.

Jika anda memautkan kad kesetiaan atau hadiah seseorang peniaga PayPal kepada akaun anda, kami mungkin akan berkongsi nombor kad anda dengan peniaga tersebut apabila anda membuat bayaran melalui PayPal.

Sila ambil tahu bahawa peniaga, penjual dan pengguna yang anda beli barang daripada atau memasuki kontrak mempunyai polisi privasi mereka yang tersendiri, dan walaupun Perjanjian Pengguna PayPal tidak membenarkan pihak yang menjalankan transaksi untuk menggunakan maklumat ini selain daripada untuk membekalkan Perkhidmatan Pengguna, PayPal tidak akan bertanggungjawab ke atas tindakan mereka, termasuk amalan perlindungan maklumat mereka.

Kami tidak akan menzahirkan nombor kad kredit atau akaun bank anda kepada orang lain yang mana anda telah membuat bayaran melalui PayPal atau dengan pihak ketiga yang menawarkan atau menggunakan Perkhidmatan PayPal, melainkan dengan kebenaran nyata anda atau sekiranya kami diperlukan untuk berbuat demikian untuk mematuhi undang-undang kad kredit , subpoena atau proses undang-undang yang lain.

Kembali ke atas

 Bagaimana Kami Berkongsi Data Peribadi Dengan Pihak Ketiga

Kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan:

  • Ahli-ahli keluarga korporat PayPal, seperti PayPal Credit, Venmo atau Braintree, untuk membekalkan kandungan bersama, produk dan perkhidmatan (seperti pendaftaran, transaksi dan sokongan pelanggan), untuk membantu mengesan dan mencegah aktiviti-aktiviti yang berkemungkinan salah di sisi undang-undang atau yang melanggar polisi kami, dan untuk membuat keputusan berkenaan dengan produk, perkhidmatan dan komunikasi. Ahli-ahli keluarga korporat kami akan menggunakan maklumat ini untuk menghantar komunikasi pemasaran kepada anda hanya jika anda telah meminta perkhidmatan daripada mereka.

  • Institusi kewangan yang kami bekerjasama untuk mencipta secara bersama dan menawarkan produk (termasuk tetapi tidak terhad kepada, kad kredit PayPal Extras di mana kami berkongsi maklumat dengan GE Capital untuk memastikan samada anda telah menerima tawaran yang telah diluluskan untuk kad kredit PayPal Extras). Institusi kewangan ini hanya akan gunakan maklumat ini untuk memasarkan produk yang berkaitan dengan PayPal sahaja, melainkan anda telah memberi kebenaran untuk penggunaan lain.

  • Biro kredit dan agensi pengumpulan untuk melaporkan maklumat akaun, sepertimana yang dibenarkan di bawah undang-undang.

  • Rakan-rakan kongsi perbankan sepertimana yang diperlukan oleh undang-undang persatuan kad kredit untuk dimasukkan dalam senarai peniaga yang ditamatkan (sekiranya anda memenuhi kriteria mereka yang termasuk PayPal menutupi Akaun PayPal anda kerana anda telah melanggar Perjanjian Pengguna PayPal).

  • Syarikat-syarikat yang kami merancang untuk bergabung atau yang telah dibeli. (Sekiranya penggabungan sebegini berlaku, kami akan memerlukan entiti gabungan baru untuk mematuhi Polisi Privasi ini berkenaan dengan data peribadi anda. Jika data peribadi anda digunakan dalam cara yang bertentangan dengan Polisi Privasi ini, anda akan menerima notis terdahulu.)

  • Penguatkuasaan undang-undang, pihak-pihak berkuasa kerajaan atau pihak-pihak ketiga lain bersamaan dengan subpoena, perintah mahkamah atau proses atau keperluan undang-undang lain yang terpakai kepada PayPal atau mana-mana satu syarikat bersekutunya; apabila kami perlu berbuat demikian untuk mematuhi undang-undang atau undang-undang kad kredit; atau apabila kami percaya, mengikut budi bicara kami, bahawa penzahiran data peribadi adalah perlu untuk mencegah ancaman fizikal atau kehilangan kewangan, untuk melaporkan aktiviti haram yang disyaki atau untuk menyiasat pelanggaran Perjanjian Pengguna kami.

  •  Pihak-pihak ketiga yang tidak berkaitan yang lain, untuk tujuan-tujuan yang berikut:

  • Pencegahan Penipuan dan Pengurusan Risiko: untuk membantu mencegah penipuan atau menilai dan mengurus risiko. Seperti contoh, jika anda menggunakan Perkhidmatan PayPal untuk membeli atau menjual barang-barang melalui eBay Inc. atau syarikat-syarikat bersekutunya (“eBay”), kami mungkin berkongsi maklumat akaun anda untuk membantu melindungi akaun anda daripada aktiviti penipuan, memberi amaran kepada anda sekiranya kami mendapati terdapat aktiviti penipuan dalam akaun anda, atau untuk menilai risiko kredit.
    Sebagai sebahagian daripada usaha pencegahan penipuan dan pengurusan risiko kami, kami juga mungkin berkongsi maklumat akaun dengan eBay di mana PayPal telah menghalang atau membuat halangan lain dalam Akaun anda berdasarkan pertelingkahan, tuntutan, caj balik atau situasi lain berkenaan dengan penjualan atau pembelian barangan. Sebagai sebahagian daripada usaha pencegahan penipuan dan pengurusan risiko kami, kami mungkin berkongsi maklumat akaun anda dengan eBay untuk membolehkan mereka menjalankan program mereka untuk menilai pembeli atau penjual.

  • Sokongan Pelanggan: untuk tujuan-tujuan sokongan pelanggan, termasuk untuk mengendalikan akaun anda atau menyelesaikan pertelingkahan (e.g. bil atau transaksi).

  • Penghantarah: berkenaan dengan perkhidmatan-perkhidmatan penghantaran dan yang berkaitan dengannya untuk belian melalui PayPal.

  • Pematuhan Undang-undang: untuk membantu mereka mematuhi keperluan-keperluan anti pelaburan wang haram dan pembiayaan anti-pengganas;

  • Pembekal Perkhidmatan: untuk membolehkan pembekal perkhidmatan di bawah kontrak dengan kami untuk menyokong operasi perniagaan kami, seperti pencegahan penipuan, pemungutan bil, pemasaran, sokongan pelanggan dan perkhidmatan teknonologi. Kontrak kami menyatakan bahawa pembekal perkhidmatan ini hanya akan menggunakan maklumat anda setakat mana yang diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan mereka kepada kami dan bukan untuk tujuan mereka sendiri.

  • Pihak-pihak ketiga lain dengan kebenaran anda atau jika diarahkan untuk berbuat demikian.

Sila ambil tahu bahawa pihak-pihak ketiga ini mungkin berada di negara lain di mana undang-undang pemprosesan data peribadi mungkin tidak seketat undang-undang di negara anda.

Jika anda membuka akaun PayPal secara terus pada laman web pihak ketiga atau melalui aplikasi pihak ketiga, mana-mana maklumat yang anda bekalkan melalui laman web atau aplikasi tersebut (dan bukan secara terus di laman web PayPal) akan dikongsi dengan pemilik laman web pihak ketiga atau aplikasi tersebut. Laman-laman ini ditadbir oleh polisi privasi mereka yang tersendiri dan anda digalakkan untuk menilai polisi privasi mereka sebelum membekalkan maklumat peribadi anda. PayPal tidak akan bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan maklumat pihak-pihak ketiga ini.

Kembali ke atas

Pemindahan Data Peribadi Merentasi Sempadan

PayPal komited untuk melindungi data peribadi anda dengan secukupnya tidak kira di mana data tersebut berada dan untuk membekalkan perlindungan yang sepatutnya kepada data peribadi anda di mana data peribadi anda dipindahkan merentasi sempadan, tersemasuk di luar EEA.

Kembali ke atas 

Log Masuk Dengan PayPal

Log Masuk dengan PayPal adalah satu alat yang kami telah membangunkan untuk meningkatkan pengalaman Internet anda. Log Masuk dengan PayPal membolehkan anda menyatukan dan memudahkan ciptaan akaun anda dan proses log masuk apabila anda menggunakan laman web pihak ketiga, dan ia membolehkan laman-laman web tersebut meningkatkan pengalaman anda pada laman web mereka. Lebih baik daripada mencipta pelbagai nama pengguna dan kata kunci untuk setiap laman web yang anda lawati, Log Masuk dengan PayPal membolehkan anda log masuk kepada laman web yang mengambil bahagian dengan menggunakan maklumat log masuk sediaada PayPal anda. Apabila anda menggunakan Log Masuk dengan PayPal, anda bersetuju bahawa PayPal boleh berkongsi maklumat yang terdapat dalam halaman kebenaran Log Masuk dengan PayPal atau tetapan akaun Log Masuk dengan PayPal dengan laman-laman web yang mengambil bahagian. Maklumat yang anda benarkan PayPal untuk berkongsi dengan laman web pihak ketiga ini adalah tertakluk kepada terma-terma perkhidmatan dan perjanjian privasi laman-laman web ini, oleh itu, anda digalakkan untuk menilai polisi-polisi tersebut.

Kembali ke atas

Bagaimana Anda Boleh Mengakses atau Meminda Data Peribadi Anda

Anda boleh menilai dan meminda data peribadi anda pada bila-bila masa dengan log masuk kepada akaun anda dan menilai tetapan akaun dan profail anda. Anda juga boleh menutup akaun anda melalui laman web PayPal. Jika anda menutup akaun PayPal anda, kami akan menanda akaun anda sebagai “Tutup” dalam pangkalan data kami, tetapi kami mungkin menyimpan maklumat peribadi daripada akaun anda untuk sesetengah tempoh untuk mengumpul mana-mana fi yang tertunggak, menyelesaikan pertelingkahan, menyelesaikan masalah, membantu dalam mana-mana penyiasatan, pencegahan penipuan, menguatkuasakan Perjanjian Pengguna kami, atau mengambil tindakan sepertimana yang diperlukan atau dibenarkan di bawah undang-undang.

Jika anda ingin mengehadkan pemprosesan data peribadi anda, sila hubungi kami di butir-butir perhubungan yang dibekalkan di bawah. Sila ambil tahu bahawa, semua maklumat yang diminta adalah wajib untuk dibekalkan oleh anda. Jika anda gagal untuk membekalkan kami dengan data peribadi anda, kami mungkin tidak dapat memproses permintaan anda untuk produk dan / atau perkhidmatan kami.

Kembali ke atas

Bagaimana Anda boleh Hubungi Kami Dengan Pertanyaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan ata kebimbangan berkenaan dengan Polisi Privasi ini, anda harus hubungi kami melalui telefon dengan menggunakan nombor telefon yang terkandungan dalam pautan ini. Secara alternative, untuk hal-hal privasi dan perlindungan data, anda juga boleh hubungi Pegawai Privasi dan Perlindungan Data kami di alamat emel ini: [  ]

Kembali ke atas