Política de Uso Aceptable de PayPal

Última actualización el 2 de noviembre de 2022

Usted es responsable de forma independiente de cumplir con todas las leyes aplicables en todas sus acciones relacionadas con el uso que haga de los servicios de PayPal, más allá del propósito del uso. Usted declara y garantiza a PayPal que tiene todas las licencias y/o aprobaciones reglamentarias necesarias de conformidad con las leyes o los requisitos normativos aplicables para llevar a cabo cualquier actividad para la cual o en relación con la cual haya incorporado los servicios de PayPal. Asimismo, debe cumplir con los términos de esta Política de Uso Aceptable. La infracción de esta Política de Uso Aceptable constituye una infracción de las Condiciones de Uso de PayPal.

Actividades prohibidas

No puede utilizar el servicio de PayPal para actividades que:

transgredan cualquier ley, norma, ordenanza o regulación;
estén relacionadas con transacciones que involucren (a) narcóticos, esteroides, ciertas sustancias controladas u otros productos que representen un riesgo para la seguridad del consumidor, (b) parafernalia de drogas, (c) cigarrillos, (d) artículos que fomenten, promuevan, faciliten o instruyan a otros a participar en actividades ilegales, (e) productos robados, incluido el contenido digital y virtual, (f) promuevan el odio, la violencia, la intolerancia racial u otras formas de intolerancia que sean discriminatorias o la explotación financiera de un delito, (g) artículos que se consideren obscenos, (h) artículos que infrinjan derechos de autor, marcas comerciales, derechos de publicidad o privacidad, u otro derecho de propiedad de acuerdo con las leyes de cualquier jurisdicción, (i) determinados materiales o servicios de contenido sexual, (j) municiones, armas de fuego o ciertas piezas o accesorios de armas de fuego, o (k) ciertas armas o cuchillos regulados por la ley aplicable;
se relacionen con transacciones que (a) muestren la información personal de terceros, lo cual infringe la ley aplicable, (b) respalden esquemas piramidales o Ponzi, programas de matriz, otros esquemas para obtener ganancias rápidamente o ciertos programas de marketing multinivel, (c) estén asociadas con compras de anualidades o contratos de loterías, sistemas de reserva de compra, servicios bancarios internacionales o transacciones para financiar o refinanciar deudas adquiridas originalmente con una tarjeta de crédito, (d) sean para la venta de determinados artículos antes de que el vendedor tenga el control o la posesión del artículo, (e) sean realizadas por procesadores de pagos para cobrar en nombre de comercios, (f) estén asociadas con la venta de cheques de viaje u órdenes de pago, (g) involucren a empresas de cambio de divisas o cobro de cheques, (h) involucren ciertos servicios de reparación de crédito, servicios de liquidación de deuda, transacciones de créditos o actividades de aseguradoras, o (i) involucren el ofrecimiento o la recepción de pagos con fines de soborno o corrupción.
impliquen la venta de productos o servicios, los cuales hayan sido identificados por entidades gubernamentales con una mayor probabilidad de ser fraudulentos.
se relacionen con transacciones que involucran cualquier movimiento que requiera aprobación previa sin obtener dicha aprobación.

Actividades que requieren aprobación

PayPal requiere dar aprobación previa para aceptar pagos por determinados servicios, como se detalla en la siguiente tabla.

PayPal requiere la aprobación previa para aceptar pagos por ciertos artículos y servicios, como se detalla a continuación.
Sección	Categoría	Artículo o servicio que requiere aprobación previa (no es una lista taxativa)	Información de contacto
1	Transporte	Líneas aéreas y operadores de charters, jets y taxis aéreos programados o no programados.	Para preguntas generales, consulte nuestro Centro de ayuda. Si tiene alguna pregunta acerca de cómo obtener una aprobación previa o abrir una nueva cuenta Empresas de PayPal que ofrezca servicios que requieren la aprobación previa, comuníquese con nuestro Equipo de ventas.
2	Organizaciones benéficas o sin fines de lucro	Recibir donativos como organización benéfica u organización sin fines de lucro.
3	Artículos de alto valor	Distribuidor de piedras, joyas y metales preciosos.
4	Facilitador de pagos	Prestación de servicios de pago que estarían dentro de la definición de una empresa de servicios de dinero o una institución electrónica de fondos. Los servicios también incluyen la venta de tarjetas de valor almacenado y servicios de depósito.
5	Inversiones	Compra, venta o corretaje de acciones, bonos, títulos valores, opciones, cifras, activos, contratos por diferencia o cambio de divisas, fondos mutuos o un interés de inversión en cualquier entidad o propiedad.
6	Juegos de azar, apuestas, sorteos con premios y concursos	Actividades que impliquen apuestas, juegos de azar o actividades con una comisión de admisión y un premio, lo que incluye, entre otros, premios de propiedad o bienes muebles, juegos de casino, apuestas deportivas, carreras de caballos o de galgos, deportes de fantasía, billetes de lotería, otras actividades que faciliten el juego de azar, juegos de habilidades (independientemente de si están definidos por ley como juegos de azar), sorteos, siempre que el operador y los clientes se encuentren exclusivamente en las jurisdicciones en las que dichas actividades estén permitidas por la ley.
7	Criptomonedas	Cualquier representación digital de valor que se pueda comerciar, transferir o utilizar digitalmente para el pago, lo que incluye, entre otras, divisas criptográficas, dinero virtual en juegos o tokens no fungibles.
8	Artículos con receta médica	La venta de cualquier producto que requiera una receta médica o un servicio de dispensación con receta médica.
9	Servicios de telemedicina	Servicios médicos y consultas proporcionados de forma remota.
10	Contenido para público adulto	Cualquier contenido para adultos entregado digitalmente, incluidos los videos bajo demanda (VOD, on demand) y actividades con cámara web. PayPal puede estar restringido para procesar pagos en ciertas jurisdicciones de DVD y revistas para adultos y otros productos o servicios relacionados con temas para adultos.
11	Citas en línea	Cualquier servicio de citas que permita a las personas encontrar y conocer nuevas personas con el objetivo de desarrollar una relación personal o romántica.
12	Transmisión en directo o en streaming	Cualquier actividad en la que las personas transmitan contenido de video, voz o texto en un entorno en vivo con el potencial de interacción del usuario.
13	Intercambio de archivos	Prestación de servicios de intercambio de archivos, incluidos los cyberlockers y servicios remotos de intercambio de archivos digitales similares, en los que el contenido cargado sea accesible para el público o el servicio pague a las personas que cargan el contenido.
14	Alcohol	Venta de bebidas alcohólicas.
15	Tabaco	Productos de tabaco que no sean cigarrillos, cigarrillos electrónicos y cigarros puros.
16	Artículos o servicios médicos	Todos los artículos clasificados como dispositivos médicos y todos los servicios o tratamientos proporcionados por una persona u organización que se desempeñe como proveedor de servicios de atención médica, incluidos, entre otros, todos los servicios de atención médica para los que se requiera licencia gubernamental en la jurisdicción del proveedor o en la jurisdicción donde se prestan los servicios. Esta categoría incluye “Turismo médico” que involucra servicios médicos que se prestan a una persona que está fuera de su país de origen.
17	Organizaciones de venta directa y marketing multinivel	Las organizaciones de ventas directas (DSO, Direct Sales Organizations) y el marketing multinivel (MLM, Multi-Level Marketing) son modelos de distribución y marketing en los que los productos o servicios se venden a través de una red de distribuidores o representantes independientes. Los modelos DSO y MLM confían en las ventas personales y, con frecuencia, requieren de distribuidores independientes para reclutar nuevos distribuidores con el fin de progresar dentro de la organización u obtener una compensación por incentivo.
18	Plataforma de compraventa	Una plataforma de compraventa es una solución de comercio electrónico en la que vendedores externos pueden vender sus productos o servicios a los clientes.

Más información

Para obtener más información acerca de la Política de Uso Aceptable, consulte el Centro de ayuda.

Infracciones a la Política de Uso Aceptable

Le recomendamos reportar inmediatamente a PayPal las infracciones a esta Política de Uso Aceptable. Si tiene alguna pregunta acerca de si un tipo de transacción puede infringir la Política de Uso Aceptable o desea presentar un reporte, puede hacerlo aquí.