¿Por qué PayPal admite ciertas actividades y otras no?

PayPal se asocia con redes de tarjetas y diversos bancos para proporcionar una plataforma de pago segura a nuestros clientes. Nuestros socios tienen normas y restricciones específicas para ciertas actividades, transacciones y modelos de negocio cuyo objetivo es mantener la seguridad de estas redes. De conformidad con estas normas de la red de tarjetas, en PayPal cumplimos con estos requisitos, así como con las leyes locales aplicables y nuestras propias políticas para mantener un entorno y una comunidad seguros para nuestros usuarios. Nuestra plataforma no admite las actividades que están prohibidas por estos requisitos. En algunos casos, es posible que solo podamos admitir ciertas actividades con aprobación previa.

¿Cómo interactúa PayPal con las redes de tarjetas y los bancos asociados?

PayPal sirve como un puente seguro para procesar sin complicaciones las transacciones en línea de nuestros clientes. Para procesar una transacción, PayPal envía los detalles de la transacción a nuestros bancos asociados. Dependemos de estos socios bancarios para transmitir los detalles de la transacción a la red de tarjetas correspondiente. Después, la red de tarjetas remite la transacción al banco emisor de la tarjeta utilizada para el pago para que la apruebe. Las redes de tarjetas ayudan a garantizar que las transacciones válidas se autoricen y aprueben, y a que los fondos estén disponibles para que los clientes de PayPal puedan, en última instancia, recibir esos pagos.

Esta colaboración con las redes de tarjetas y los socios bancarios es crucial para cumplir nuestra misión de ofrecer una experiencia de pago en línea segura y conveniente a los consumidores y comercios.

¿Dónde puedo obtener más información?

En nuestra Política de Uso Aceptable y las Condiciones de Uso de PayPal se especifican las actividades que están prohibidas o que necesitan aprobación previa en función de los requisitos de PayPal por parte de las redes de tarjetas y los bancos asociados, así como las leyes y políticas vigentes. Las Condiciones de Uso de PayPal también contemplan qué medidas podemos tomar si detectamos posibles incumplimientos de dichos requisitos. (Consulta esta sección para obtener más información)

Visita nuestra página de inicio del Centro de ayuda para acceder a otros artículos sobre cómo utilizar tu cuenta de PayPal, así como un enlace para ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente. Para obtener más información acerca de cómo abordar las limitaciones de la cuenta, revisa este artículo. Para reportar o resolver un problema con la cuenta, visita nuestro Centro de resoluciones para que juntos podamos solucionar el problema.