买家保护与欺诈保护

PayPal让付款更安全。不论您在何处购物,也不论您买了什么,只要无刮痕、无损伤,我们都能帮您解决。

买家保护的含义

买家保护

如果您的购物符合相关条件但未送达,或与卖家描述不符,我们将为您做退款处理。

欺诈保护

我们全天24小时监控每一桩交易,防范欺诈、钓鱼邮件和身份盗用。

数据加密

每桩交易均以我们先进的加密技术进行加密处理。

作用机制

示例

买家保护指南

不受保护的物品

用心保护,值得信赖

PayPal买家保护计划,让您在未收到所购物品,或收到物品并非订购物品时,有权享受与所购物品销售价格相等的全额退款,外加你支付的原始运费。

买家保护覆盖所有使用PayPal付款且符合条件的购物,以及所有通过我们网站进行的付款。为发挥买家保护政策的最大作用,在适用《条款和条件》以及其他相关规定的同时,我们要求受保护的PayPal账户信誉良好,且买家必须在购买或付款之日起180日内提出争议。

阅读买家保护条件要求。

账户保护

未经授权而使用您的账户进行的购物,您无需承担责任。

退款

如果您未收到所购物品,或收到的物品与描述不符,我们将对符合条件的购物进行全额退款,包括您支付的运费(如适用)。

快速支持

我们竭力为您提供帮助。 如果您发现可疑活动、身份盗用或钓鱼邮件,请即刻联系我们获取支持。 任何可疑之处,请直接向我们报告。

付款与您的身份密切相关

登录信息保存于您的记忆之中,无需暴露银行卡详细信息即可完成付款。 一旦您遗忘了登录密码,请通过相关信息找回账号。如果用于找回账号的信息也不记得,请联系我们,我们将为您提供帮助。

我们从不打烊

我们全天24小时监控每一桩交易,防范欺诈、钓鱼邮件和身份盗用。每桩交易均以我们先进的加密技术进行严格保护。如果发现有可疑之处,我们的安全专家团队将对可疑活动进行甄别,帮助您避免欺诈性交易。请记住,我们永远不会要求您提供任何敏感信息。

世界级安全保护

使用本国货币,买卖亦可遍及全球。我们能够处理200多个国家和地区的25种不同货币,并为您完成货币转换,免却您的烦恼。资金畅行无阻。

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