カスタマーサポートへのお問い合わせ方法

ログインして問い合わせる

以下はパーソナル(個人)アカウントでのお問い合わせ方法です。ビジネスアカウントの方も、基本同様の方法でお問い合わせができます(※多少画面が異なる場合がございます)。

STEP 1

ペイパルアカウントにログイン後→[ヘルプ]→[ヘルプセンター]の順にタップします。


ペイパルアカウントにログイン後→[ヘルプ]→[ヘルプセンター]の順にタップ

STEP 2

画面をスクロールダウンし、[お問い合わせ]をタップします。


画面をスクロールダウンし、[お問い合わせ]をタップ

STEP 3

画面をスクロールダウンし、[メールで問い合わせる]または[電話で問い合わせる]をタップします。


画面をスクロールダウンし、[メールで問い合わせる]または[電話で問い合わせる]をタップ

STEP 4

お電話でお問い合わせいただく場合は、画面に表示される「一時お問い合わせ用番号」をお控えのうえ、お電話ください。
お電話の際、「一時お問い合わせ用番号」をご入力いただくよう指示がございます。

※只今電話が大変つながりにくくなっておりますので、お急ぎの場合はメールでお問い合わせください。


お電話でお問い合わせいただく場合は、画面に表示される「一時お問い合わせ用番号」をお控えのうえ、お電話ください

STEP 5

メールでお問い合わせの場合は、お問い合わせ内容をお選びください。

よくあるご質問で解決できる場合もございますのでよくお読みください。

解決できない場合は、[了解です]をタップいただき、メールにてお問合せください。

メールでお問い合わせの場合は、お問い合わせ内容をお選びください

解決できない場合は、[了解です]をタップいただき、メールにてお問合せください。

STEP 6

スムーズなサポートができるよう、メールでごお問い合わせいただく際は、詳細で具体的な内容をご記入ください。 メッセージを送信する場合は[メールを送信する]をタップします。通常24時間以内にご返信いたします。


スムーズなサポートができるよう、メールでごお問い合わせいただく際は、詳細で具体的な内容をご記入ください。