アカウントが制限された!アカウント制限(Limitation)と解除について

アカウントが制限される理由

不正利用の疑いがある場合や、クレーム・チャージバックが急増した場合など、被害を最小限に抑えるためにアカウントが制限される場合があります。アカウントが制限される際は、事前の告知をしておりません。 アカウントが制限された場合は、メールにてご連絡しておりますので、必ずメールをご確認ください。


どのような場合にアカウントが制限されるのですか?

以下のような場合にアカウントが制限される場合があります。

  • 第三者が不正にアカウントにアクセスしたと検知した場合。
  • 利用規定ポリシーへ違反したと判断された場合。
  • 顧客からの異議・クレーム・チャージバックが急増した場合。
  • アカウント登録時の事業内容と異なる内容になっていた場合。
  • 売上が急増した場合。
  • チャージバックや返金が起こる可能性が高い業種の場合。
  • 予約販売を行っている場合。
  • ペイパルでのお取引年数が短い場合。

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アカウントが制限されたらどうしたらよいですか?

  1. ログイン後、[問題解決センター]より詳細情報を確認します。
  2. 必要な情報・書類をご提出いただき、ペイパルから連絡があるまでお待ちください。追加情報が求められた場合も、速やかに提出してください。

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