الطلب هو اتفاق بين المشتري والبائع. حيث يفوّض البائع بالسحب من حساب المشتري على PayPal ثمن مشترياته.

حالة الطلب "معلقة" تعني أن البائع استلم طلبك ولكنه لم يحصِّل مدفوعاتك بعد.

فور إجراء طلب، سيظهر في حسابك تفويض "معلق" حتى يحصِّل البائع دفعتك. فور معالجة التاجر لطلبك، يحصِّل الدفعة ويسحب المبلغ من حسابك. ستظهر الدفعة بحالة "مكتملة" ثم يرسل البائع السلعة.

تظهر حالة طلبك في الأنشطة في حسابك ضمن "حالة الدفعة".

غالباً ما يستكمل البائعون الطلب خلال بضعة أيام. وسيستكمل معظم البائعين مدفوعات البضائع عندما يكونون جاهزين لشحن سلعتك. بالنسبة للخدمات أو الإيجارات أو الإقامة الفندقية، سيستكمل البائعون الدفعة فور تسليمهم خدمتك المشتراة بالكامل.

قد تظهر حالة الطلب على أنها معلَّقة لمدة تصل إلى 30 يوماً. وذلك إلى أن تصبح حالته منتهي الصلاحية أو مكتملاً أو أن يلغيه البائع.

هناك عدة حالات محتملة:

• "معلقة": البائع لم يقبل الدفعة بعد. ينتظر بعض البائعين حتى تستلم السلعة قبل أن يقبلوا الدفعة.
• "قيد التنفيذ": قبِل البائع مبلغ سداد جزئي.
• "مكتملة": قبِل البائع مبلغ الدفعة كاملاً.
• "ملغاة": ألغى البائع الدفعة.
• "منتهية الصلاحية": تنتهي صلاحية الدفعة تلقائياً بعد 30 يوماً. اتصِّل بالبائع إذا كنت تريد إعادة ترتيب الدفعة.
• "مرفوضة" – رفض البنك الذي تتعامل معه أو مُصدِر بطاقتك المبلغ المخصوم مقابل طلب. يرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه أو مُصدِر بطاقتك لمعرفة تفاصيل الرفض. اتصِّل بالبائع لإنشاء طلب جديد.