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Perché il mio pagamento è stato rifiutato?

Per motivi di sicurezza, PayPal utilizza una·complessa procedura di controllo per i pagamenti con carta. Questa procedura evita che le carte smarrite o rubate vengano utilizzate per effettuare transazioni non autorizzate. In rari casi, la procedura di controllo può riguardare anche le carte valide.

Una carta di credito potrebbe essere rifiutata nei seguenti casi:

  • La società emittente della carta sta riscontrando problemi tecnici che impediscono di autorizzare una transazione.
  • La società emittente della carta nota un addebito non in linea con le tue abitudini di spesa e blocca la transazione per proteggerti.
  • Hai superato inavvertitamente il limite di spesa sulla tua carta.

Se sai che la tua carta di credito è valida ma il pagamento non è andato a buon fine, ti consigliamo di:

  • Contattare direttamente la società emittente della carta e chiedere perché la tua carta è stata rifiutata e se è ancora possibile utilizzarla. Se puoi ancora usare la carta, esegui nuovamente la transazione.
  • Pagare online in modo sicuro tramite conto bancario. Puoi collegare il tuo conto bancario al tuo conto PayPal in pochi minuti. Il commerciante non vedrà mai i tuoi dati finanziari o altre informazioni personali.
  • Collegare un'altra carta di credito al tuo conto PayPal.

Altri modi per ricevere aiuto

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