Perché il mio pagamento non viene completato?

Se non sei in grado di inviare un pagamento, potrebbe essere perché:

  • La transazione è stata rifiutata dalla tua banca per insufficienza di fondi. Contatta la banca per ulteriori informazioni.
  • Dobbiamo verificare che sei il titolare del conto. Potremmo chiederti di rispondere a qualche domanda o di ricevere un SMS da parte nostra. Questo può capitare, ad esempio, se stai usando un nuovo dispositivo.
  • Abbiamo limitato la tua possibilità di inviare denaro. In questo caso, il Centro risoluzioni ti fornirà maggiori dettagli.
  • Al momento il destinatario non è in grado di ricevere pagamenti perché il suo conto PayPal è soggetto a limitazioni. In questo caso, il destinatario deve risolvere i problemi del suo conto.
  • Il nostro sistema di sicurezza automatico ha bloccato il pagamento. In queste situazioni, può essere utile modificare il tuo metodo di pagamento. Se hai tentato di eseguire il pagamento con il tuo conto bancario, prova invece a usare il saldo PayPal o una carta.
Anche il tuo browser Internet potrebbe impedirti di eseguire un pagamento. Prova a eseguire queste operazioni:
  • Elimina i cookie e svuota la cache del browser.
  • Aggiorna il browser alla versione più recente, se non ce l'hai già, oppure passa a un browser più moderno.
  • Aggiungi PayPal all'elenco dei siti affidabili nel browser o nel tuo programma antivirus, poiché potrebbero bloccare il tentativo di pagamento.

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