Cosa devo fare se il mio saldo è negativo?

Il saldo del conto PayPal potrebbe risultare negativo per diversi motivi, tra cui:

• Abbiamo emesso un rimborso a tuo nome a copertura di una contestazione o di un reclamo presentato dall'acquirente.
• Hai ricevuto un chargeback e non hai un saldo disponibile sul conto PayPal.
• Un pagamento che non è idoneo per la Protezione vendite è stato stornato.
• È stato eseguito un pagamento non autorizzato dal tuo conto PayPal.

Se il saldo del tuo conto è negativo, controlla la tua Cronologia recente per scoprire perché.

Se ritieni che il tuo saldo sia negativo perché qualcuno ha usato il tuo conto, segnalalo subito nel Centro risoluzioni.

Per riportare il saldo a zero o in positivo, devi ricaricare il tuo conto PayPal. Puoi farlo tramite carta, conto bancario o assegno, a seconda dei dati finanziari registrati sul tuo conto PayPal.

Al momento offriamo due metodi di ricarica: la ricarica in pochi giorni (1-2 giorni lavorativi) e la ricarica immediata. Se usi l'opzione di ricarica immediata, il denaro dovrebbe arrivare sul tuo conto entro un'ora e l'orario finale del trasferimento dipende dalle tempistiche della transazione imposte dalla tua banca.

Ecco come spedirci un assegno, un vaglia postale o un assegno circolare:

1. Intesta il pagamento a PayPal Inc.
2. Scrivi il tuo nome e l'indirizzo email registrato con PayPal sul pagamento.
3. Spedisci il pagamento a:

Nota:

• L'assegno deve essere di almeno 100 EUR.
• Il versamento di un assegno bancario sul tuo conto richiede circa sette giorni lavorativi.
• Il versamento di un assegno circolare o di un vaglia sul tuo conto richiede circa due giorni lavorativi.
• Non spedire contanti.
  

I conti pagati con assegno bancario devono rimanere in regola per 30 giorni prima che il conto possa essere rivisto.

Finché il saldo del tuo conto è negativo, tutti i pagamenti che riceverai sul tuo conto PayPal verranno detratti dal tuo saldo in sospeso e tutti i rimborsi che proverai a emettere verranno eseguiti dal tuo conto bancario.

Se non riporti il saldo a zero o in positivo entro 120 giorni, il tuo conto PayPal sarà bloccato e non potrai accedervi senza contattare prima la nostra Assistenza clienti.