Dov'è finito il mio rimborso?

La modalità di rimborso dipende da come è stato effettuato il pagamento iniziale.

  • Se hai pagato con il conto bancario, il denaro viene rimborsato sul tuo saldo PayPal e quindi trasferito automaticamente alla banca.
  • Se hai pagato con carta, il rimborso viene inviato direttamente su quella carta. L'importo sarà riportato sull'estratto conto bancario entro 30 giorni, a seconda della società emittente della carta. Per maggiori informazioni, si consiglia di contattare direttamente quest'ultima. Se hai pagato con una carta che nel frattempo è scaduta o non è più valida, contatta la banca emittente, dato che il denaro verrà comunque accreditato sul conto associato alla stessa.
  • Se hai pagato con il saldo PayPal, l'importo verrà accreditato sullo stesso.
  • Se hai pagato in parte con il saldo PayPal e in parte con la tua carta, rimborseremo l'importo addebitato sulla carta direttamente sulla stessa e il resto sul saldo PayPal.
Per controllare lo stato del rimborso dal computer:
  1. Clicca "Cronologia" nella parte superiore della pagina.
  2. Clicca "Filtri" quindi seleziona "Rimborsi".
  3. Seleziona l'intervallo di date da analizzare per trovare il rimborso.
  4. Seleziona la transazione di rimborso per vedere i dettagli.
Per controllare lo stato del rimborso dall'app PayPal, tocca "Cronologia". Non puoi emettere rimborsi dall'app PayPal.
Se il pagamento originale ha comportato una conversione di valuta e il rimborso viene emesso:
  • entro un giorno dalla data del pagamento originale, viene applicato il tasso di cambio della transazione in vigore alla data del pagamento originale, quindi riceverai l'importo originale (inclusa la tariffa di conversione valuta che hai pagato);
  • oltre un giorno dalla data del pagamento originale, viene applicato il tasso di cambio della transazione in vigore al momento della conversione dell'importo rimborsato.Questo significa che potresti non ricevere l'intero importo del pagamento originale a causa delle fluttuazioni dei tassi di cambio.

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