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Come posso richiedere un rimborso?

Puoi contattare il venditore per richiedere un rimborso di un pagamento fino a 180 giorni dalla data del pagamento stesso.

Ecco come trovare l'indirizzo email del venditore:

  1. Vai alla Cronologia.
  2. Utilizza i filtri di ricerca, quindi clicca il pagamento per il quale desideri essere rimborsato.
  3. Trova l'indirizzo email del venditore e invia la richiesta dalla tua casella di posta elettronica.

Se un venditore si rifiuta di emettere un rimborso, ma ritieni di averne diritto, puoi aprire una contestazione nel Centro risoluzioni, entro 180 giorni dalla data del pagamento e nel rispetto dei requisiti previsti.

È preferibile chiedere al venditore di utilizzare il link "Emetti un rimborso" anziché la funzione "Invia denaro". Chiedi al venditore di trovare il pagamento nella propria Cronologia, di selezionarlo, quindi di cliccare Emetti un rimborso. Cliccando tale link, viene rimborsato l'intero importo del pagamento sul tuo saldo PayPal o sulla carta, a seconda di quale hai utilizzato.

I rimborsi su carta possono richiedere fino a 30 giorni, a seconda della banca emittente della carta.

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