Di seguito sono riportati i messaggi di errore più comuni che potresti visualizzare durante il caricamento dei file sul conto PayPal e il loro significato:

"La foto del documento non è chiara. Riprova."

Il documento che hai caricato è totalmente o parzialmente illeggibile. Carica una nuova versione senza sfocature, riflessi di luce o zone d'ombra.

"Il file caricato è troppo piccolo. Riprova."

Il file caricato è troppo piccolo. La dimensione minima consentita è 30 KB, carica un file più grande.

"Spiacenti, il documento che hai fornito non è corretto. Riprova."

Il file che hai caricato non è un documento riconosciuto da PayPal. Controlla il file e caricalo nuovamente. Assicurati di caricare il documento richiesto. Un esempio di documento che PayPal potrebbe richiederti è il documento d'identità o la copia del passaporto o della patente di guida.

Suggerimenti per il caricamento​
Prima di caricare un documento, verifica che:

• Non presenti riflessi (disattiva il flash).
• Mostri fronte e retro di ogni carta d'identità.
• Sia stato emesso negli ultimi 12 mesi, se si tratta di un documento di conferma indirizzo.
• Sia leggibile.

• Tutti e quattro gli angoli del documento siano visibili.

• Nessuna informazione risulti mancante o nascosta.

• Abbia dimensioni minime di 30 KB.

• Nome, indirizzo e dati aziendali corrispondano a quelli riportati sul tuo conto PayPal.