עדכוני מדיניות

 

>> הצג את כל ההסכמים המשפטיים

>> הצג עדכוני מדיניות קודמים

עדכוני מדיניות

 

דף זה מיידע משתמשים מראש אודות שינויים חשובים בשירות PayPal, בהסכם המשתמש או במדיניות אחרת. אנו ממליצים לעיין בעדכון מדיניות זה כדי להכיר את כל השינויים שבוצעו בהסכם המשתמש של PayPal‏. שינויים אלו יפורסמו לפחות 30 יום לפני תאריך כניסתם לתוקף.

 

תיקונים להסכם המשתמש של PayPal בנוגע לחשבונות משתמשים באסיה והאוקיינוס השקט, בארצות מסוימות באירופה ובאמריקה הלטינית, במזרח התיכון ובאפריקה.

בתוקף מתאריך:  25 ביוני 2016‏

 

PayPal מבצעת שינויים בהסכם המשתמש שלה.  הסכם המשתמש המתוקן ייכנס לתוקף עבור כל משתמשי PayPal ב-25 ביוני 2016‏.  מומלץ לעיין בעדכון מדיניות זה כדי להכיר את השינויים שאנו מבצעים.

בכך שתשתמש ב-PayPal או בשירותיה לאחר ה-25 ביוני 2016, תעניק הסכמתך לשינויים אלה.

העדכון להסכם המשתמש ייכנס לתוקף ב-25 ביוני 2016‏.   להלן סיכום של השינויים המהותיים. 
 

A. תיקונים להסכם המשתמש של PayPal‏

  1. שינויים בדרישות הזכאות במסגרת 'הגנת הקונה' של PayPal (סעיף 7.2)
    כדי להיות זכאי במסגרת 'הגנת הקונה' של PayPal, תידרש להגיב בזמן לכל בקשה של PayPal למסירת תיעוד ופרטים אחרים. אי לכך, סעיף 7.2 יתוקן באופן הבא:

    "7.2 דרישות הזכאות.

    1. כדי להיות זכאי ל'הגנת הקונה' של PayPal, עליך לעמוד בכל הדרישות הבאות:
      • פתחת מחלוקת תוך 180 יום מהמועד שבו שלחת את התשלום - ולאחר מכן ביצעת באתר את תהליך יישוב המחלוקות, המתואר להלן תחת 'יישוב מחלוקות'.
      • עליך להגיב בזמן לכל בקשה של PayPal למסירת תיעוד ופרטים אחרים.
      • על חשבונך להיות במעמד תקין
      • לא קיבלת החזר שקשור לקנייה שכזו ממקור אחר."
         
  2. שינויים בפריטים שאינם עומדים בדרישות הזכאות במסגרת 'הגנת הקונה' של PayPal (סעיף 7.3)
    סעיף 7.3 ("פריטים שאינם עומדים בדרישות הזכאות") יתוקן באופן הבא:
    • "נדל"ן
    • בתי עסק (כאשר אתה קונה עסק)
    • כלי רכב, כולל אופנועים, קרוואנים, כלי טיס וכלי שיט
    • תביעות מסוג 'שונה משמעותית מהתיאור' עבור פריטים בהזמנה אישית
    • תשלום בפלטפורמות של מימון המונים
    • פריטים המפרים את מדיניות השימוש הנאות של PayPal‏
    • עבור פריטים שעבורם הוגשה תביעת 'הפריט לא התקבל', שאתה אוסף באופן אישי או מסדיר את איסופם בשמך, כולל בנקודת מכירה קמעונאית
    • מכשור תעשייתי לצורכי ייצור
    • פריטי ערך שמור כגון כרטיסי מתנה וכרטיסי תשלום מראש
    • הימורים, משחקים ופעילות אחרת הכרוכה בדמי כניסה ופרס
    • כל דבר שנקנה מגורם ממשלתי או כל סכום ששולם לגורם ממשלתי
    • תשלום אישי
    • תרומות לארגוני צדקה או מלכ"רים
    • גם אם התשלום שלך אינו זכאי ל'הגנת הקונה' של PayPal, תוכל להגיש מחלוקת וליישב את הבעיה ישירות עם המוכר. עם זאת, PayPal לא תפסוק לטובתך אם תסלים את המחלוקת לתביעה כאשר פריט אינו זכאי ל'הגנת הקונה' של PayPal‏."
  1. תיקונים לסעיף 9 ('הגנת המוכר' למוכרים בהודו)

    'הגנת המוכר' עבור מוכרים בהודו תורחב כדי לכלול פריטים לא מוחשיים שאינם עומדים בדרישות הזכאות, למעט מוצרים דיגיטליים.  
    בהתאם, דרישות הזכאות והמסירה עבור 'הגנת המוכר' של PayPal עבור מוכרים בארצות אלה יתוקנו באופן הבא:

    "זכאות ל'הגנת המוכר' של PayPal‏

    כדי להיות זכאי ל'הגנת המוכר' של PayPal, עליך לעמוד בכל הדרישות הבאות:

    1. עליך לקבל תשלום באמצעות PayPal מחשבון ה-PayPal של קונה;
    2. עליך לקבל תשלום יחיד מחשבון PayPal יחיד עבור הקנייה (תשלום חלקי ו/או תשלום בתשלומים לא נכללים);
    3. עבור פריטים מוחשיים, עליך לשלוח את הפריט אל הכתובת למשלוח המופיעה בדף 'פרטי עסקה'. אם הפריט נמסר באופן אישי או נאסף על-ידי אדם אחר או אם תשלח את הפריט לכתובת אחרת (לדוגמה, אם הקונה מבקש שתשלח לכתובת אחרת מכיוון שזוהי 'כתובת בעבודה' או 'כתובת למשלוח מתנה'), לא תהיה זכאי ל'הגנת המוכר' של PayPal‏;
    4. מלא אחר דרישות המשלוח, המפורטות להלן;
    5. על העסקה להיות מסומנת כ:
      1. עבור פריטים מוחשיים: על העסקה להיות מסומנת על-ידי PayPal כזכאית או זכאית באופן חלקי ל'הגנת המוכר' של PayPal בדף 'פרטי עסקה' בחשבון שלך. אם היא מסומנת כזכאית, תחול ההגנה גם עבור 'תשלומים בלתי-מורשים' ו'הפריט לא התקבל'. אם היא מסומנת כזכאית חלקית, תחול הגנה עבור 'הפריט לא התקבל' בלבד; או
      2. עבור פריטים או שירותים לא מוחשיים או וירטואליים: על העסקה להיות מסומנת על-ידי PayPal כזכאית ל'הגנת המוכר' של PayPal בדף 'פרטי עסקה' בחשבון שלך. אם היא מסומנת כזכאית, תחול הגנה אך ורק עבור 'עסקה בלתי-מורשית' ו'הפריט לא התקבל' (עבור הכחשות עסקה בלבד).
    6. עליך להגיב לבקשות של PayPal לתיעוד או לפרטים אחרים, הנדרשים באופן סביר לביצוע בדיקה בהקדם האפשרי; וכן
    7. הזכאות שלך אינה מושעית מכל סיבה אחרת. 

    דרישות מסירה עבור מוכרים בהודו

     

    דרישת מסירה

    הגנה עבור 'הפריט לא התקבל'

    עבור פריטים שסכומם ‎$750 דולר אמריקאי (או שווה ערך, כמוגדר להלן)* הוכחת משלוח (עבור פריטים מוחשיים) או הוכחת מסירה (עבור פריטים או שירותים לא מוחשיים או וירטואליים)

    עבור פריטים שסכומם ‎$750 דולר אמריקאי ומעלה (או שווה ערך, כמוגדר להלן)* הוכחת מסירה (עבור פריטים מוחשיים)  או הוכחת מסירה (עבור פריטים או שירותים לא מוחשיים או וירטואליים)

    הגנה עבור 'עסקה בלתי-מורשית'

    הוכחת משלוח (עבור פריטים מוחשיים) או הוכחת מסירה (עבור פריטים או שירותים לא מוחשיים או וירטואליים)

     

    מטבע*

    סכום

    מטבע*

    סכום

    דולר אוסטרלי

    ‎$850 AUD‏

    דולר ניו זילנדי

    ‎$950 NZD‏

    ריאל ברזילאי

    ‎$1750 BRL‏

    קרונה נורווגית

    ‎4,600 NOK‏

    דולר קנדי

    ‎$850 CAD‏

    פזו פיליפיני

    ‎34,000 PHP‏

    קרונה צ'כית

    ‎15,000 CZK‏

    זלוטי פולני חדש

    ‎2,300 PLN‏

    קרונה דנית

    ‎4,100 DKK‏

    רובל רוסי

    ‎27,000 RUB‏

    אירו

    ‎€550 EUR‏

    דולר סינגפורי

    ‎$950 SGD‏

    דולר הונג קונגי

    ‎$6,000 HKD‏

    קרונה שוודית

    ‎4,950 SEK‏

    פורינט הונגרי

    ‎170,000 HUF‏

    פרנק שוויצרי

    ‎700 CHF‏

    ש"ח

    ‎2,700 ILS‏

    דולר טאיוואני חדש

    ‎23,000 TWD‏

    ין יפני

    ‎¥77,000 JPY‏

    באט תאילנדי

    ‎24,500 THB‏

    רינגיט מלזי

    ‎2,500 MYR‏

    לירה טורקית

    ‎1,600 TRY‏

    פזו מקסיקני

    ‎$10,000 MXN‏

    ליש"ט

    ‎£450 GBP‏

     

     

    דולר אמריקאי

    ‎$750 USD‎‏"

 

  1. תיקונים לסעיף 11.5 (פעולות מצד PayPal - עתודות)
    סעיף 11.5 (פעולות מצד PayPal - עתודות) יתוקן באופן הבא:

    "11.5 פעולות מצד PayPal - עתודות.
    בכפוף לשיקול דעתה הבלעדי, PayPal עשויה לעכב כעתודה כסף בחשבון העסקי שלך, במקרים שבהם PayPal סבורה כי תיתכן רמת סיכון גבוהה בכל הקשור לחשבון שלך או לשימושך בכל אחד מהמוצרים ו/או השירותים המוצעים על-ידי PayPal או הגורמים המסונפים אליה. אם PayPal מעכבת את הכסף שבחשבון שלך כעתודה, עסקאות יוצגו במצב "ממתין" ביתרת חשבון ה-PayPal שלך, ולא תהיה לך גישה לכסף שבמצב "ממתין" עד לסילוקו. אם נקבעה עתודה בחשבונך, PayPal תספק לך הודעה המציינת את תנאי העתודה. התנאים עשויים לדרוש עיכוב של אחוז מסוים מהסכומים המתקבלים בחשבונך לפרק זמן מסוים, או שסכום כסף מסוים יעוכב בעתודה, או כל פעולה אחרת ש-PayPal תקבע כנחוצה להגנה מפני הסיכון הקשור לחשבון שלך. PayPal רשאית לשנות את תנאי העתודה בכל עת על-ידי מתן הודעה על התנאים החדשים."