מאמר עזרה

מרכז התמיכה > תשלומים/מצב תשלום > מדוע התשלום שלי נדחה? עצות לפתרון בעיות

מדוע התשלום שלי נדחה? עצות לפתרון בעיות

אם כרטיס האשראי שלך נדחה, עליך לבדוק אם:

תוקפו של כרטיס זה פג או פרטיו אינם מעודכנים - אם הכרטיס המקושר לחשבון ה-PayPal שלך אינו כולל את כתובת החיוב המעודכנת או אם תוקפו פג, הוא יידחה. ניתן לעדכן במהירות ובקלות את תאריך פקיעת התוקף של הכרטיס ו/או את הכתובת לחיוב בחשבון ה-PayPal שלך.

עליך לאשר את כרטיסך - ייתכן שהכרטיס יחייב ביצוע תהליך אישור. אם הקישור 'אשר כרטיס אשראי' לא מופיע בדף פרטי הכרטיס בחלק 'ארנק' שבחשבון ה-PayPal שלך, אין צורך להשלים שלב זה.

לבנק או לחברת כרטיסי האשראי שלך יש פרטים נוספים - אם השלבים שצוינו עד כה אינם פותרים את הבעיה, ניתן להתקשר אל חברת כרטיסי האשראי שלך כדי לזהות את הבעיה. כדי להגן על הפרטיות שלך, מנפיק כרטיס האשראי או חברת כרטיסי האשראי שלך אינם מיידעים את PayPal לגבי הסיבה שבגינה הכרטיס שלך נדחה. אם ניתן עדיין להשתמש בכרטיס שלך, יש לנסות לבצע את התשלום שוב.

אם התשלום לא מעובד דרך חשבון הבנק או אם יש עדיין בעיות עם הכרטיס שלך, עליך לנסות:
  • לשנות את המקור הכספי בזמן תהליך התשלום. אם מקור כספי אחד בלבד מקושר לחשבון ה-PayPal שלך, יהיה עליך להוסיף מקור כספי נוסף לפני שיהיה ניתן לעשות זאת. ניתן להוסיף כרטיס אשראי או את חשבון הבנק שלך. שתי האפשרויות מהירות וקלות והן יכולות לספק לך גמישות רבה יותר בעת התשלום.
  • אישור שהוקלדו כתובת האימייל או מספר הטלפון הנכונים של המקבל. יש לוודא שהמקבל השלים את רישום חשבון ה-PayPal שלו על-ידי אישור הפרטים שלו. התשלום ייכשל אם הוא לא השלים שלבים אלה.
מצטערים, הדף שאתה מחפש אינו זמין יותר. נסה לחפש שוב במרכז התמיכה שלנו אם יש לך שאלה או ברצונך ליצור קשר איתנו.