מאמר עזרה

מרכז התמיכה > מחלוקות ותביעות/דווח על בעיה > מה לעשות אם הקונה לא קיבל את הפריט ששלחתי? כיצד אוכיח ששלחתי את הפריט?

מה לעשות אם הקונה לא קיבל את הפריט ששלחתי? כיצד אוכיח ששלחתי את הפריט?

כדאי לשלוח פריטים באמצעות חברת שילוח המספקת שירות מעקב באינטרנט אחר הפריטים ששלחת. כך תוכל לספק לנו את מספר המעקב של הפריט ואנו נוכל להציג אישור באינטרנט לכך שהפריט נשלח. כשמדובר בעסקאות הכוללות סחורה בשווי של 1,000 ש"ח או יותר, יש לשמור קבלה באינטרנט מהמקבל כהוכחת משלוח.

שים לב:

  • כדי שנוכל לקבל את אישור המשלוח, על האישור להציג את מספר המעקב ואת כתובת המקבל, כפי שהזין אותה המקבל בעת הקנייה.
  • אם אתה שולח את הפריט באמצעות דואר ישראל, הקפד לשלוח אותו בדואר רשום כדי לקבל אישור המציג גם את כתובתו של המקבל.

לצפייה בתנאים ובהתניות הספציפיים, לחץ על 'הסכמים משפטיים' שבתחתית הדף ולאחר מכן על 'הסכם המשתמש עבור שירות PayPal‏'.

מצטערים, הדף שאתה מחפש אינו זמין יותר. נסה לחפש שוב במרכז התמיכה שלנו אם יש לך שאלה או ברצונך ליצור קשר איתנו.