כיצד לדווח על פעילות בלתי-מורשית או עסקאות בלתי-מורשות?

אם הבחנת בתשלום שלא אישרת, עליך לדווח על כך באופן מיידי דרך 'מרכז יישוב המחלוקות'.

מה עכשיו?

לאחר שהגשת מחלוקת על עסקה בלתי-מורשית, אנו נבדוק אותה. נשלח לך הודעת אימייל תוך 10 ימים.

חיובים מסוימים עשויים להיראות לא מוכרים למרות שהם לגיטימיים ומורשים. לפני פתיחת מקרה, עליך לוודא שהפעילות החשודה אינה של בן משפחה שמשתמש בחשבון שלך או שמקורה בתשלום אוטומטי, כגון מנוי.

כדי לבטל תשלום אוטומטי באינטרנט:

1. יש לעבור אל הגדרות.
2. יש ללחוץ על תשלומים.
3. בוחרים בתשלומים אוטומטיים.
4. יש לבחור בשם או בכתובת האימייל של בעל העסק וללחוץ על ביטול.

כדי לבטל תשלום אוטומטי באפליקציה:

1. יש ללחוץ על ארנק.
2. לחצו על תשלומים אוטומטיים.
3. ללחוץ על בעל העסק.
4. יש ללחוץ על הסרה של PayPal כשיטת התשלום.
5. ללחוץ על הסרה לאישור הביטול.

כדי לבקש החזר עבור תשלום שהושלם, עליך ליצור קשר עם המוכר.