你可以隨時於 「調解中心」查看個案狀態。

如果你的個案在糾紛申訴階段，你可與 對方互相 發送訊息並嘗試解決問題。 

如果糾紛申訴已升級為索償，按一下「檢視」以查看最新狀態。

檢視未解決個案。

如索償審核程序已開始，你將會看到預計個案得出結果的日期。如果我們需要其他資料，將會與你聯絡。 

無法在「調解中心」找到該個案？ 選擇「已結束個案」。按一下已結束個案的「個案 ID」了解詳情。