Un guide pour aider à se protéger de la fraude

Les fraudes potentielles sont nombreuses et l'accessibilité à Internet a permis aux escrocs de cibler encore plus facilement un grand nombre de personnes. D'ailleurs, toute personne recevant une communication de la part de PayPal qui ressemble à une escroquerie devrait lire attentivement les consignes de sécurité pour s'assurer que la communication n'est pas frauduleuse.

Quels sont les types d'escroqueries les plus courants en France ?

Les autorités ont identifié¹ un certain nombre d'escroqueries courantes, notamment :

• L'hameçonnage : ce type de fraude cible les gens en se faisant passer pour une institution bien connue, telle que PayPal. Par exemple, les escrocs demandent par e-mail ou SMS des informations personnelles ou bancaires sous l'apparence d'un représentant du service clientèle.
• Les escroqueries par téléphone : Les escroqueries par téléphone tentent elles aussi d'inciter les gens à donner des informations personnelles, mais cette fois-ci par téléphone.
• Les arnaques à la loterie et aux concours : ces fraudes informent souvent les victimes potentielles qu'elles sont les gagnantes d'un prix ou d'un concours et leur demandent des informations personnelles afin de réclamer le prix.
• Les escroqueries à l'investissement et les escroqueries financières : Ces escroqueries, souvent appelées escroqueries à l'enrichissement rapide, promettent des retours sur investissement impossibles à obtenir.
• Les escroqueries sentimentales : dans ce type d’arnaque, un fraudeur fait semblant d'être intéressé par une personne afin de gagner sa confiance et de profiter d'elle.
• Escroquerie aux assistances techniques : semblable à d'autres escroqueries par hameçonnage, dans ce cas-ci, un escroc se fait passer pour un membre de l'assistance technique d'un site web ou d'un fournisseur d'accès à Internet connu afin d'avoir accès à des informations personnelles ou bancaires.
• Escroquerie caritative : Dans ce cas, un fraudeur sollicite des dons pour une organisation caritative inexistante.
• Escroquerie au travail et à l'emploi : Une personne prétend faire partie du service des ressources humaines d'une entreprise et demande des informations personnelles sous prétexte d'organiser un entretien d'embauche, par exemple.
• Fraude dans la rénovation des logements : Il existe toute une série d'escroqueries dans le domaine de la rénovation immobilière. Elles consistent souvent à donner des petits prix au moment du devis puis ensuite exiger des frais supplémentaires payés en espèce.

Quelques signes d'alerte des escroqueries

Comme indiqué ci-dessus, il existe une grande variété d’arnaques. Toutefois, beaucoup d'entre elles présentent les mêmes signes d'alerte, par exemple :

• Offres trop belles pour être vraies.
• Tactiques d'urgence ou de pression.
• Demandes d'informations personnelles.
• Courriels, appels ou messages non sollicités.
• Communication non professionnelle ou suspecte.

Comment se protéger des escroqueries ?

Chacun peut minimiser le risque de fraude en suivant quelques règles simples, que ce soit dans les communications en ligne, par courrier électronique, par téléphone ou par SMS. Quelques astuces pour la protection contre la fraude :

• Utiliser des mots de passe forts et uniques. C'est une bonne idée d'utiliser un mot de passe composé de lettres, de chiffres et de nombres et ne jamais utiliser le même mot de passe pour deux comptes.
• Garder ses informations personnelles à l'abri des regards indiscrets. Il ne faut jamais partager ses mots de passe ou ses codes avec qui que ce soit, et veiller à ne pas laisser quelqu'un voir ces informations personnelles.
• Se méfier des courriels, appels ou messages non sollicités. Si un message ou un courriel semble suspect, il est conseillé de vérifier la source de la communication et de ne pas communiquer d'informations personnelles à une source inconnue.
• Vérifier la légitimité des offres et des organisations. Ceci peut être fait en revérifiant l'adresse électronique ou les coordonnées de l'organisation en ligne, ou en les contactant directement.
• Se tenir au courant des dernières escroqueries et menaces à la sécurité et signaler toute activité suspecte ou tentative d'escroquerie.

Quelle est la législation française en matière de fraude et d'escroquerie ?

En France, un certain nombre de lois et de réglementations ont été mises en place pour protéger les personnes contre les escroqueries. Voici quelques-unes de ces lois et réglementations :

• Le Code pénal français : Il réprime les infractions financières telles que l'escroquerie, l'abus de confiance et la fraude. Il prévoit des sanctions pénales pour les auteurs de ces actes.
• Les lois sur la protection des consommateurs : Ces lois visent à protéger les consommateurs contre les pratiques commerciales déloyales et trompeuses.
• Les réglementations financières : Les réglementations financières, telles que celles établies par l'Autorité des marchés financiers (AMF) et l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), ont pour objectif de protéger les investisseurs et les épargnants
• Les lois contre le blanchiment d'argent : La France dispose de lois et de réglementations pour lutter contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
• La protection des dénonciateurs : La loi française prévoit des mesures de protection pour les personnes qui signalent des actes répréhensibles, y compris les abus financiers.
• Les lois sur la protection des données : Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne garantit la protection des données personnelles des individus, y compris celles liées aux informations financières.
• Les autorités de régulation : En France, des autorités de régulation telles que l'AMF, l'ACPR, la Banque de France et d'autres organismes veillent à la réglementation et à la surveillance des activités financières.

Comment PayPal aide à vous protéger des fraudeurs

En plus de toutes les protections des consommateurs disponibles en France, PayPal offre également aux acheteurs et aux vendeurs sur la plateforme différents outils de protection contre la fraude. Par exemple, la protection des acheteurs de PayPal peut permettre le remboursement du prix d'achat et des frais d'expédition pour les articles éligibles non reçus ou les articles éligibles reçus ne correspondant pas du tout à la description (pièces manquantes ou cassées, par exemple – Des conditions s’appliquent).