Hvis din betaling blev sendt til den forkerte e-mailadresse eller til en e-mailadresse, du ikke har adgang til, skal du bede afsenderen om at annullere betalingen. Bed vedkommende om at sende pengene til din korrekte e-mailadresse.

Hvis personen har sendt betalingen til en e-mailadresse, du bruger, men som ikke er tilknyttet din PayPal-konto endnu, skal du tilføje og bekræfte den for at modtage pengene.

Sådan tilføjer, fjerner eller opdaterer du en e-mailadresse:

1. Gå til dine Indstillinger.
2. Under sektionen ”E-mailadresse” kan du tilføje, redigere eller fjerne din e-mailadresse:

• Hvis du vil tilføje en ny e-mailadresse, skal du klikke på +. indtaste e-mailadressen og klikke på Tilføj e-mailadresse. Vi sender dig automatisk en e-mail for at bekræfte e-mailadressen. Kik på linket i e-mailen.
• Hvis du vil opdatere en e-mailadresse, skal du klikke på Opdater ud for den adresse, du vil ændre. Foretag opdateringen, og klik på Skift e-mailadresse.
• Hvis du vil fjerne en e-mailadresse, skal du klikke på Fjern.

Sådan tilføjer, fjerner eller opdaterer du en e-mailadresse i PayPal-appen:

1. Tryk på dit profilikon.
2. Tryk på Kontooplysninger.
3. Tryk på E-mailadresser. 

• Hvis du vil tilføje en ny e-mailadresse, skal du trykke på + Tilføj en ny e-mailadresse.
• Hvis du vil opdatere en e-mailadresse, skal du trykke på e-mailadressen og derefter trykke på Skift.
• Hvis du vil fjerne en e-mailadresse, skal du trykke på e-mailadressen og derefter trykke på Fjern.