Pourquoi mon paiement est-il suspendu ou indisponible ?

Votre paiement peut être temporairement indisponible pour plusieurs raisons :

1. Vous êtes un nouveau vendeur sur PayPal ou bien vous êtes un vendeur confirmé mais vous avez ouvert un nouveau compte.
Si vous êtes un nouveau vendeur sur PayPal, établir un historique de ventes positives avec vos acheteurs peut prendre un certain temps. La bonne nouvelle, c'est que vous pouvez rapidement évoluer en confirmant votre identité et en établissant un historique de ventes positives.
Si vous êtes un vendeur PayPal confirmé, mais que vous venez d'ouvrir un nouveau compte, celui-ci peut faire l'objet de suspensions jusqu'à ce que vous établissiez un historique satisfaisant.

2. Vous n'avez rien vendu depuis un certain temps.
Si vous n'avez effectué aucune vente pendant une période prolongée, établir un nouvel historique de ventes positives avec vos acheteurs prendra également du temps.

3. Plusieurs clients ont demandé un remboursement, ont signalé un litige, ou ont déposé un dossier d'opposition au paiement.
Si plusieurs clients demandent un remboursement, signalent un litige ou déposent un dossier d'opposition au paiement, ou si vous recevez un grand nombre de remboursements, de litiges ou d'oppositions au paiement en peu de temps, cela peut retarder la disponibilité de votre argent. La meilleure solution est de communiquer directement avec vos clients pour éviter ou résoudre les litiges et oppositions.
Il arrive parfois qu'un client demande un remboursement, signale un litige ou fasse opposition à un paiement parce qu'une personne a utilisé illégalement son compte PayPal pour effectuer un achat. Dans ce cas, nous vous demandons de ne pas livrer les objets.

4. Votre modèle de vente semble inhabituel ou a changé.
Voici des exemples d'activités de vente inhabituelles : augmentation des ventes ou modification du prix de vente moyen, de la plateforme professionnelle ou du type d'objets vendus.

5. Vous vendez des objets à risque plus élevé.
Les objets à risque plus élevé peuvent comprendre des billets, des cartes-cadeaux, des articles électroniques, des ordinateurs et des forfaits voyage.

Pour en savoir plus sur les suspensions de paiement, consultez l'article suivant : Pourquoi mon paiement est-il suspendu et quand sera-t-il disponible ?

Pour en savoir plus sur les suspensions eBay et comment contacter eBay, consultez l'article suivant : Pourquoi mon paiement d'une vente sur eBay est-il suspendu ?