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Pourquoi mes paiements provenant de ventes hors eBay sont-ils en attente et comment éviter que cela se produise ?

Pour sécuriser davantage votre argent, nous mettons vos paiements provenant de ventes de côté, sur votre solde en attente. Il s'agit d'une pratique courante pour les nouveaux vendeurs et les vendeurs inexpérimentés, mais les vendeurs expérimentés peuvent parfois eux aussi être concernés. Si nous ne constatons aucun problème pour ces transactions, l'argent de vos ventes sera disponible sous 21 jours.

Généralement, vous pouvez accéder à ces paiements dans un délai de 7 à 14 jours si vous :
  • envoyez l'objet à l'adresse postale de l'acheteur indiquée sur la page Détails de la transaction
  • marquez l'objet comme expédié sur la page Détails de la transaction et fournissez les informations de livraison. (Pour les biens numériques, marquez la commande comme traitée sur la page Détails de la transaction.)
Lorsque vous aurez suivi les étapes ci-dessous, vous ne serez plus considéré comme un nouveau vendeur et vous recevrez vos futurs paiements plus rapidement.
  • Recevoir un nombre de paiements prédéterminé
  • Patienter un nombre de jours prédéterminé après la date de réception de votre premier paiement
Vous pouvez également consulter vos autres étapes à suivre et confirmer votre identité à tout moment. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et d'accéder au Gestionnaire de litiges.            
 
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