Quels sont les signes avant-coureurs des arnaques en ligne ?

Les arnaques en ligne sont devenues monnaie courante dans le monde entier, et leur impact sur le public peut être fulgurant. En France, l'escroquerie en ligne est également une préoccupation majeure pour la plupart des personnes utilisant Internet.¹

Cet article vise à sensibiliser les lecteurs aux signaux d'alerte sur les arnaques en ligne, les aidant ainsi à se protéger contre la fraude.

Types d'escroqueries en ligne

En France, divers types d'arnaques en ligne sont couramment rencontrés, notamment :

• Escroquerie par hameçonnage (Phishing) : l'arnaque par hameçonnage est un type d'escroquerie en ligne assez répandu. Les escrocs se font passer pour des entités légitimes afin de voler des informations personnelles et sensibles, telles que des identifiants de connexion ou des détails de carte de crédit.
• Escroquerie d'investissement : certains escrocs en ligne promettent des rendements financiers élevés, incitant les gens à investir leur argent, pour finalement disparaître avec les fonds. En France, les escroqueries à l'investissement peuvent se présenter sous différentes formes, y compris des offres de crypto-monnaie douteuses ou des sociétés non réglementées.
• Arnaques liées aux achats en ligne : des sites web frauduleux proposent des produits alléchants, mais ne livrent jamais les marchandises. Ces arnaques sont courantes en France, en particulier sur les petites annonces en ligne et les réseaux sociaux.
• Escroqueries d'ingénierie sociale : Les arnaques d'ingénierie sociale cherchent à manipuler les victimes grâce à des tactiques psychologiques et en exploitant la confiance dans le but d'obtenir des informations personnelles ou de l'argent. Cela peut concerner des appels téléphoniques provenant de prétendus agents gouvernementaux ou des escroqueries sentimentales en ligne.²
• Escroqueries au support technique : Elles mettent en scène des arnaqueurs se présentant comme un support technique authentique, affirmant vouloir résoudre des problèmes informatiques, généralement contre rémunération. Ces types d'escroqueries sont fréquents via des appels téléphoniques non sollicités ou des publicités en ligne fallacieuses.³

Il faut également rester vigilant à d'autres types d'escroqueries en ligne telles que l'arnaque à la formation en ligne (Formation CPF) ou l'arnaque à la cagnotte en ligne et se méfier de tout type de contact non sollicité qui implique de communiquer des informations personnelles ou bancaires.

Reconnaître les signaux d'alerte d'arnaque

Les signaux d'alerte des arnaques en ligne sont cruciaux pour éviter les pièges. Il faut rester attentif aux détails suivants :

• Les adresses e-mail ou sites web suspects : dans le doute, faire une recherche internet pour s'assurer de l'authenticité des informations.
• Des sollicitations inattendues d'informations personnelles ou financières : comme des coordonnées bancaires, des identifiants de connexion, des informations d'identification personnelle telles que le numéro de passeport, des informations médicales ou professionnelles, etc.
• Les offres trop belles pour être vraies : telles qu'un gain inattendu à une loterie, des produits de contrefaçon à des tarifs défiant toute concurrence, des propositions d'emploi malgré l'absence de qualifications nécessaires ou des avances sentimentales de personnes inconnues en ligne.
• Les tactiques de pression et d'urgence : parmi elle les promotions "flash", les messages alarmants concernant un virus informatique ou un compte bancaire compromis par exemple, ou encore les mises en scène de situations d'urgence telles qu'un accident ou une maladie grave.
• La faible sécurité des sites web : un site suspect peut être identifié en prêtant attention à plusieurs éléments : l'absence de "https" et de cadenas dans l'URL du site, les alertes du navigateur, une présentation et un contenu peu professionnels, le manque d'informations pour contacter les responsables, des critiques défavorables et des signalements, entre autres.

Il est à noter que même si un site semble sécurisé, ça ne garantit pas toujours sa fiabilité. Il faut donc rester vigilant à tout ce qui semble inhabituel ou suspect.⁴

Protection des informations personnelles et financières

La protection des données personnelles est essentielle, et le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) joue un rôle clé en France.⁵ Voici des conseils pratiques pour protéger ses informations personnelles et financières :

• Utiliser des mots de passe forts et uniques : et les modifier régulièrement. Il est recommandé de changer de mots de passe tous les trois mois.
• Activer l'authentification à deux facteurs (2FA) : c'est un processus de sécurité qui exige deux méthodes d'identification distinctes comme un mot de passe et un SMS reçu sur un appareil de confiance.
• Rester prudent lors du partage des informations en ligne : en vérifiant notamment l'authenticité des sources, et en ne répondant pas aux tentatives de contact douteuses.
• Surveiller régulièrement ses comptes financiers : pour détecter rapidement toute fraude en ligne et minimiser les pertes financières dues à des activités suspectes.

En somme, il faut s'éduquer sur les arnaques en ligne et ne partager ses informations qu'avec des contacts de confiance.

Vérifier la légitimité des sites web et des vendeurs

Acheter auprès de sources réputées est essentiel. Il est possible de s'assurer de l'authenticité des vendeurs et des sites web en prenant les mesures suivantes :

• Vérifier la présence de certificats SSL : un site sécurisé devrait avoir un certificat SSL valide. Les navigateurs signalent les certificats expirés ou inexistants.

• Lire les avis en ligne et les évaluations : il est prudent de rechercher les critiques négatives ou des signalements d'arnaque en ligne concernant le site en question.

• Rechercher l'historique de l'entreprise : d'abord en s'assurant que son site internet contienne des informations de contact, mais également en vérifiant son existence dans le registre des entreprises via une recherche internet. Il est également recommandé de consulter les comptes de l'entreprise sur les réseaux sociaux ou les forums de discussions qui en parlent.

Il faut toutefois garder à l'esprit que même en prenant ces mesures, le risque d'arnaques en ligne reste probable. Il convient de faire preuve de vigilance.

Signalement des escroqueries

Les individus peuvent signaler les arnaques en ligne aux autorités compétentes en France, telles que la police, les agences gouvernementales chargées de la cybercriminalité et les organismes de protection des consommateurs.

Pour signaler les escroqueries en ligne, le ministère de l’Économie a mis en place le numéro vert suivant : 0 805 805 817 ainsi que la plateforme web Pharos.

Toutes les informations et recours en cas d'arnaque en ligne sont sur le site Economie.gouv.fr.⁶