Les voyageurs ont de nouvelles attentes. Votre entreprise est-elle prête ?

D'ici 2024, le nombre de voyageurs devrait atteindre 4 milliards, soit davantage qu'avant la pandémie de COVID-19.1 Mais alors que l'industrie connaît un véritable regain de vitalité et que les chiffres progressent, les attentes des voyageurs ont elles aussi évolué. Découvrez comment attirer l'attention des nouveaux voyageurs dans notre dernier livre blanc.

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Le profil des voyageurs évolue

Les voyages reprennent leur cours. Mais le marché n’est plus comme avant, car les attentes des voyageurs ont évolué.

Découvrez dans ce livre blanc élaboré avec TrendWatching :

  • list-imageLes voyages durables : comment promouvoir des voyages plus responsables et authentiques.

  • list-image1Le mode de vie nomade : comment proposer de nouvelles solutions pour les nomades numériques.

  • list-image2Les horizons virtuels : le métavers peut-il redéfinir le voyage ?

  • list-image3Tout-en-un : les super apps au service du voyageur.

Téléchargez notre dernier livre blanc sur le secteur des voyages.

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Faites rimer voyages et confiance

Le secteur du voyage est désormais le second secteur le plus sensible à la fraude, après la vente au détail.2 Les acteurs du secteur ne doivent pas se contenter de lutter contre la fraude, ils doivent aussi veiller à ce que leurs clients se sentent en confiance. Dans cette infographie découvrez les caractéristiques de la fraude dans le secteur des voyages, et la façon dont vous pouvez minimiser les risques pour votre organisation.

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L’impact de PayPal

1. IATA, mars 2022.

2. WEX Inc, ‘Travel Industry One Of Most Targeted For Fraud‘, 20 mai 2019.

3. Nielsen Media | Optimisé par le panel comportemental Médiamétrie de France (FR) avec des transactions PC effectuées par des consommateurs étant des utilisateurs PayPal, d'octobre 2019 à septembre 2020.

4. Étude Nielsen menée à la demande de PayPal, Enquête attitudinale Nielsen Media de la France (janvier-février 2021) menée auprès de 3 998 acheteurs récents (au cours des deux semaines précédentes), incluant environ 200 transactions effectuées avec PayPal et 200 transactions effectuées sans PayPal auprès de 698 grandes entreprises basées en France par secteur.