Pourquoi ma carte PayPal Business Debit Mastercard® est-elle rejetée ?
Vous pouvez gérer tous les détails de votre PayPal Business Debit Mastercard® en accédant à votre Tableau de bord. Si votre carte est rejetée, vérifiez les points suivants :
Votre carte physique est active : vous pouvez activer votre nouvelle carte à tout moment.
Les informations de votre carte sont à jour : assurez-vous que la carte n'est pas arrivée à expiration ou résiliée et que l'adresse de facturation de votre compte PayPal correspond à celle que vous entrez. Le cryptogramme visuel de la carte numérique ne correspond pas à celui de la carte physique si celle-ci n'a pas été activée. Utilisez le cryptogramme visuel indiquée sur la carte numérique si la carte physique n'a pas été activée.
Ne vous inquiétez pas : une nouvelle carte sera envoyée par courrier en cas d'expiration ou de résiliation. Vous pouvez signaler la perte de la carte via la page de synthèse de votre carte.
Vous avez de l'argent sur votre solde PayPal : la carte PayPal Business Debit Mastercard®
vous donne accès à l'argent disponible sur votre solde. Ajoutez de l'argent à votre solde
et ajustez vos paramètres de virement automatique
pour garantir un solde suffisant pour les transactions futures.
Pour ajouter une source d'approvisionnement secondaire :
- Cliquez sur votre PayPal Business Debit Mastercard sur votre page d'accueil.
- Cliquez sur Enregistrer un compte bancaire.
La fonctionnalité permettant de configurer une source d'approvisionnement secondaire peut ne pas être disponible selon la fréquence à laquelle vous utilisez PayPal ou si votre banque a récemment refusé des paiements. Si le paiement est rejeté et que vous n'avez pas d'argent sur votre compte PayPal, essayez d'en ajouter depuis votre compte bancaire, attendez que la transaction soit traitée, puis réessayez d'effectuer le paiement. Vous pourrez ainsi établir un historique des paiements effectués sur votre compte.
Si vous prélevez de l'argent, assurez-vous qu'il en reste suffisamment sur votre solde PayPal pour couvrir les frais. Pour en savoir plus, consultez notre page sur les frais.
Votre code est incorrect : si vous ne vous souvenez pas de votre code, vous pouvez le réinitialiser sur votre compte.
Voici comment procéder :
- Accédez à la Synthèse.
- Cliquez sur PayPal Business Debit Mastercard.
- Sur la page d'accueil PayPal Business Debit Card, cliquez sur Afficher le code.
Le montant de la transaction dépasse votre limite paiement quotidienne : la limite de paiement quotidienne standard pour l'achat est de 3 000,00 USD ou son équivalent dans votre devise locale.