Le contenu de cet article est fourni à titre informatif uniquement. Demandez toujours des conseils professionnels indépendants en matière commerciale, fiscale, financière et juridique avant de prendre toute décision commerciale.
Profitez des recommandations de nos experts en e-commerce pour réussir votre lancement.
Félicitations, vous avez trouvé l'inspiration et avez décidé de commercialiser votre concept. Cette nouvelle aventure peut non seulement être source de revenus et d'épanouissement, mais peut aussi offrir à vos futurs clients une solution à un besoin dont ils n'avaient même pas conscience.
Nous avons préparé une liste des recommandations de nos meilleurs partenaires et experts en petites entreprises pour assurer la réussite de votre lancement. Voici quelques conseils pour mieux appréhender l'e-commerce. Lisez la suite en téléchargeant notre livre électronique gratuit, Comment lancer votre boutique en ligne.
L'un des premiers dilemmes auxquels vous serez confronté lors du lancement de votre boutique en ligne sera de décider si vous préférez créer vous-même votre site d'e-commerce, opter pour une solution clé en main, ou encore un mélange des deux. La réponse dépend en grande partie de votre avis sur les points suivants :
Personnalisation. Quel est le niveau de personnalisation nécessaire pour vendre vos produits ou services ? À quelle fréquence devrez-vous modifier les fonctionnalités essentielles de votre site compte tenu de vos opérations quotidiennes et de vos prévisions de croissance ?
Expertise. La plupart des propriétaires de petites entreprises sont très polyvalents, par la force des choses. Cependant, très peu d'entre eux possèdent les compétences techniques et de conception nécessaires pour fabriquer et lancer un site d'e-commerce prospère, ni même pour superviser le travail d'un développeur.
Budget. La plupart des petites entreprises, surtout lorsqu'elles sont contraintes d'investir massivement dans des stocks, disposent d'un budget limité pour leur lancement. Les coûts associés à la création de votre site internet peuvent être élevés et atteindre des dizaines de milliers d'euros pour la conception et le développement.
Le nom de votre entreprise semble le choix le plus évident. Curieusement, ce n'est pas forcément la meilleure option pour votre site internet.
Lorsque vous choisissez un nom de domaine, il est préférable d'adopter les mêmes pistes de réflexion que lors du choix du nom de votre entreprise. Vous voulez qu'il soit facile à mémoriser, à trouver et à promouvoir. Votre nom de domaine doit cependant prendre en compte certains éléments, comme la longueur, l'absence de caractères spéciaux et le choix des extensions.
Si vous optez pour une solution clé en main, veillez à ce que les modèles proposés soient optimisés pour mobile (de nos jours, la plupart des modèles ont été conçus de manière à être affichés sur mobile). Recherchez des expressions telles que "optimisé pour mobile" ou "compatible avec les mobiles".
Si vous créez de toutes pièces un site d'e-commerce, il est plus logique d'appréhender sa conception comme une expérience internet multi-appareil, plutôt que de suivre une série de meilleures pratiques pour ordinateurs de bureau et une autre série pour appareils mobiles.
Si vous avez recours à une solution clé en main, le panier sera inclus dans votre package. Il est important de vérifier le niveau de personnalisation disponible et, le cas échéant, de s'assurer que le panier fonctionne aussi de manière optimale pour la vente de biens immatériels (téléchargement de logiciels, de musique, etc.)
Si vous concevez votre propre site internet, vous devrez choisir un fournisseur de panier qui intègre votre serveur de back-end et votre solution gateway de paiement.
Selon le nombre d'unités que vous vendez, télécharger des produits dans votre solution e-commerce peut exiger beaucoup de temps. Les fournisseurs de sites internet clé en main proposent des applications intégrées qui vous guident à travers le processus de téléchargement des produits, avec des options telles que les tailles et couleurs. Si vous décidez de créer votre site internet en interne, il existe des progiciels que vous pourrez intégrer vous-même.
Si vous ne disposez pas encore d'une solution comptable, optez pour une version dotée d'une solide gamme d'outils répondant à vos besoins. Outre l'obtention d'un équilibre budgétaire, les solutions comptables actuelles peuvent vous permettre d'effectuer un large éventail de tâches :
Ces quelques recommandations sont destinées à vous aider à réussir le lancement de votre entreprise, mais pour profiter d'une série approfondie de conseils sur différents thèmes, téléchargez notre livre électronique gratuit.
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