Voimme hyvittää asiakkaillesi palautuskulut

Asiakkaasi ostaisivat enemmän verkossa, jos palauttaminen olisi maksutonta1. Siksi tarjoamme heille palautuskulut takaisin2. Maksutta.

Kerro asiakkaillesi

Tarjoa asiakkaillesi heidän kaipaamansa palvelu

Kaksi asiakasta kolmesta ostaisi enemmän verkossa, jos palauttaminen olisi maksutonta1. Voit nyt kauppiaana tarjota asiakkaillesi tämän palvelun. He voivat siten tehdä ostoksia verkkokaupassasi huoletta.

Näin se toimii
asiakkaille

Asiakkaittesi tarvitsee aktivoida tämä maksuton palvelu vain kerran, minkä jälkeen se on heti heidän käytettävissään, kun he seuraavan kerran ostavat jotain PayPalilla. Maksunpalautuksen saamiseksi heidän tarvitsee vain antaa muutamia perustietoja ja toimittaa kuitit toimituksesta.

Miten se toimii
sinulle

Palvelu on maksuton sekä sinulle että asiakkaillesi. Mainosta palvelua verkkosivustossasi valitsemalla jokin isännöimistämme mainospalkeista, joista on saatavana erikielisiä ja -kokoisia versioita. Palvelu ei vaikuta yrityksesi palautusprosessiin, mutta kannattaa pitää silmällä sen vaikutusta myyntikonversioon.

Ostaminen verkossa on nyt vielä astetta helpompaa

Erinomainen ostokokemus verkossa on meille ensiarvoisen tärkeä ja pyrimme jatkuvasti parantamaan sitä. Olemme siksi kehittäneet uuden palvelun, josta on iloa sekä asiakkaille että kauppiaille. Saat meiltä kaikki tarvittavat työkalut, joilla voit mainostaa palvelua asiakkaillesi sivustossasi.

Lataa mainospalkkimme

Asiakkaasi tarvitsee vain klikata

Asiakkaat saavat tämän maksuttoman palvelun käyttöönsä vaivattomasti
aktivoimalla sen paikallisella Hyvitetyt palautukset -sivulla. Siinä kaikki.

Usein kysytyt kysymykset

Voinko mainostaa tätä palvelua verkkosivustossani?

Kyllä. Olemme luoneet isännöityjä mainospalkkeja, joilla voit mainostaa palvelua asiakkaillesi. Mainospalkeista on saatavana erikielisiä ja -kokoisia versioita. Sinun tarvitsee vain valita asiakkaittesi kieli ja sivustoosi parhaiten sopivat koot ja hankkia lähdekoodit mainospalkkien integroimiseksi sivustoosi (kotisivulle, tuotesivuille ja/tai kassalle).

Tarvitseeko minun muuttaa yritykseni palautuskäytäntöä?

Ei. Voit pitää palautuskäytännön ennallaan. Jos tarjoat jo asiakkaillesi maksuttomat palautukset, asiakas ei voi saada meiltä hyvitystä.

Maksaako tämän palvelun tarjoaminen minulle jotain?

Ei. Palvelu on täysin maksuton sekä sinulle että asiakkaillesi.

Miten ostajat pyytävät maksunpalautusta?

Ostajan on täytettävä Maksunpalautuspyyntö-lomake, joka on saatavilla tapahtuman tietojen Tee palautuslähetyksen maksunpalautuspyyntö -kohdassa, ja toimitettava lomakkeessa pyydetyt lisäasiakirjat.

Miten pian ostajan on pyydettävä maksunpalautusta?

Heillä on oston palauttamisen jälkeen 30 päivää aikaa pyytää maksunpalautusta. Aikaa on 30 päivää siitä, kun ostaja on palauttanut tuotteen ja maksanut palautuksen, ei 30 päivää tuotteen ostamisesta.

Miten ja kuinka nopeasti ostajat saavat maksunpalautuksen?

Jos pyyntö hyväksytään, maksunpalautus maksetaan suoraan ostajan PayPal-tilille. Maksunpalautuksen käsittely voi kestää kymmenen päivää asiakkaan tekemän maksunpalautuspyynnön luontiajankohdasta laskien.

Koskeeko se kaikkia toimitustapoja?

Kyllä, hyväksymme eri maiden postien, kuriiripalvelujen ja muiden toimituspalvelujen toimittamat normaalit palautukset2.

Onko maksunpalautuksille jokin yläraja?

Kyllä. Ostajan postikuluja palautetaan enintään 30 euron arvosta pyyntöä kohden2 (tai vastaavan summan arvosta paikallisena valuuttana asuinmaan mukaan). Ostajien on katettava mahdolliset ylimenevät kustannukset itse.

Kuinka monta maksunpalautusta ostaja voi saada?

Maksunpalautusten enimmäismäärä vaihtelee ostajan maan mukaan. Lisätietoja on paikallisissa käyttöehdoissa: Alankomaat, Australia, Belgia, Espanja, Irlanti, Italia, Itävalta, Norja, Portugali, Puola, Ranska, Ruotsi, Sveitsi, Tanska ja 14 Keski- ja Itä-Euroopan maata (Bulgaria, Kreikka, Kroatia, Kypros, Latvia, Liettua, Malta, Romania, Slovakia, Slovenia, Suomi, Tšekki, Unkari, Viro).

Voiko kauppias pyytää palautuskulujen hyvittämistä?

Ei. PayPalin Hyvitetyt palautukset -palvelu on ainoastaan asiakastilien saatavilla. Asiakkailla on palvelumme ansiosta yksi asia vähemmän murehdittavanaan, kun he tekevät ostoksia verkossa.
1 Compete.com "Can shipping costs affect online sales?" (Onko toimituskuluilla vaikutusta myyntiin verkossa?)
2 PayPal Pte. Ltd -yhtiö tarjoaa Hyvitetyt palautukset -palvelun yhdessä palveluntarjoaja TELUS International Europen kanssa. Lue ehdot.