Ohjekeskus – henkilökohtainen tili

Miksi maksuni on pidossa tai se ei ole käytettävissä?

Olet uusi myyjä,jolla on PayPal , tai vakiintunut myyjä, joka on avannut uuden tilin. 

  • Jos sinulla on uusi PayPal tili, positiivisen maineen rakentaminen myyjänä voi viedä aikaa.

Et ole myynyt vähään aikaan. 

  • Kun myyntitoimintasi on ollut lepotilassa pitkään, positiivisen maineen rakentaminen myyjänä vie aikaa.

Useat asiakkaat ilmoittivat ongelmista tai pyysivät hyvityksiä. 

  • Suosittelemme, että työskentelet asiakkaidesi kanssa ongelmien ratkaisemiseksi.

Myyntimallisi näyttää muuttuneen tai näyttää epätavalliselta. 

  • Epätavallisia myyntimalleja ovat odottamaton myynnin kasvu, liiketoimintatyypin muutos, keskimääräisen myyntihinnan tai myytävän kohteen tyypin muutos.

Myyt korkeamman riskin tuotteita. 

  • Korkeamman riskin tuotteita voivat olla tapahtumaliput, viihde-elektroniikka, matkapaketit ja lahjakortit.

Kirjaudu sisään tilisi nähdäksesi, oletko voi auttaa vapauttamaan pitoon liittyvät maksusi. Jos sinulla ei ole tätä vaihtoehtoa, teemme sen Säilytä maksuasi enintään 21 päivää.

Voit ehkä vapauttaa tukikelpoiset maksut jollakin seuraavista vaiheista: 

  1. Lisää seuranta. Käytä yhtä hyväksytyistä kuljetusliikkeistämme ja vapautamme varauksen noin 24 tunnin kuluttua siitä, kun kuriiri on vahvistanut toimituksen ostajan osoitteeseen. 
  2. Päivitä tilauksen tila , jos pidätetty maksu koskee palvelua tai aineetonta tuotetta (esim. pianotunteja, e-kirjaa). Vapautamme pidon 7 päivän kuluttua siitä, kun olet vahvistanut tilauksen tilaksi Valmis.

Harvoissa tapauksissa, kun nämä vaiheet on suoritettu, saatamme joutua pidättämään maksua enintään 21 päivän ajan. Näin voi käydä esimerkiksi, jos huomaamme epätavallisen muutoksen myyntitavoissasi.

Seurantatietojen lisääminen tai tilauksen tilan päivittäminen: 

  1. Siirry Tapahtumiin
  2. Etsi ostos, jonka haluat päivittää, ja klikkaa Saa rahasi. Jos myit tuotteen ja haluat lisätä seurantatiedot tai tulostaa kuljetusmerkinnän, valitse Tuote. Jos myit aineettoman hyödykkeen tai palvelun, päivitä tilauksen tila valitsemalla Palvelu tai virtuaalinen tuote. Voit päivittää tilauksen tilan valmiiksi, odottavaksi tai peruutetuksi.  
  3. Klikkaa Lähetä.

Lisää tapoja, joilla voimme auttaa

Jos hyväksyt evästeet, käytämme niitä käyttökokemuksesi parantamiseen ja mukauttamiseen sekä siihen, että kumppanimme voivat näyttää sinulle kohdennettuja PayPal-mainoksia, kun käyt muilla sivustoilla. Hallitse evästeitä ja lue lisää