Yleisiä kysymyksiä hyvityksen myöntämisestä ja vianmääritysvihjeistä
Miksi antamani palautus poistettiin pankkitililtäni?
Jos sinulla ei ole tarpeeksi rahaa saldossasi PayPal hyvityksen kattamiseksi, nostamme koko summan pankistasi. Kun annat hyvityksen, vahvistamme, mistä rahat tulevat. Tämän prosessin suorittaminen voi kestää jopa 5 arkipäivää.
Vaikka hyvitystila olisi täydellinen PayPal-tililläsi, pankin käsittely voi silti kestää muutaman päivän (jokaisen pankin käsittelyajat vaihtelevat).
Saanko transaktiomaksuni takaisin?
Et maksa palkkioita tuotteista tai palveluista maksetun maksun palauttamisesta, mutta emme palauta palkkioita, jotka alun perin maksoit myyjänä.
Ostajani sanoo, etteivät he ole saaneet hyvitystä. Miksi?
Jos ostaja käytti pankkitiliään maksaakseen sinulle, hyvityksen suorittaminen voi kestää jopa 5 arkipäivää. Ostaja näkee arvioidun selvityspäivän hyvitystiedoissaan.
Jos ostaja käytti luotto- tai pankkikorttiaan maksaakseen sinulle, hyvityksen suorittaminen kestää yleensä 2 arkipäivää, mutta voi kestää jopa 30 päivää korttiyhtiöstä riippuen.
Jos ostaja käytti PayPal Creditiä maksaakseen sinulle, hän näkee PayPal luottotililleen palautetun summan.
Voinko peruuttaa hyvityksen?
Et voi peruuttaa hyvitystä, kun olet lähettänyt sen.