Jos lähettämäsi maksu odottaa tai on lunastamaton, se tarkoittaa, että vastaanottaja ei ole vielä saanut maksua tai hyväksynyt sitä.

Maksu voi olla odottava tai lunastamaton, jos se lähetettiin sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon, jota ei ole rekisteröity vahvistettuun PayPal-tiliin. Tarkista, että lähetit maksun oikeaan sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon. Voi myös olla, että vastaanottajan täytyy avata PayPal-tili tai varmistaa tilinsä, jotta maksu voidaan suorittaa loppuun. Voit peruuttaa maksun.

Lunastamattoman maksun peruuttaminen verkossa:

1. Siirry Tapahtumiin.
2. Klikkaa kyseisen maksun alta Peruuta.
3. Peruuta maksu noudattamalla ohjeita.

Lunastamattoman maksun peruuttaminen sovelluksessa:

1. Napauta Lompakkoa.
2. Napauta Toiminta.
3. Etsi maksu ja avaa se napauttamalla sitä.
4. Napauta Peruuta.

Maksu odottaa tai on lunastamaton, jos vastaanottaja on poistanut käytöstä tiettyjen maksujen automaattisen vastaanottamisen. Nämä maksut voivat olla muussa kuin vastaanottajan oletusvaluutassa tai peräisin ostajilta, joiden osoitteita ei ole vahvistettu. Et voi peruuttaa maksua itse. Vastaanottajan on hyväksyttävä tai hylättävä maksu 30 päivän kuluessa.

Peruutamme odottavat tai lunastamattomat maksut automaattisesti 30 päivän kuluttua ja lähetämme rahat takaisin alkuperäiselle maksutavalle. Maksunpalautukset pankkitileille voivat kestää jopa viisi arkipäivää, ja maksunpalautukset luotto- tai pankkikorteille voivat kestää jopa 30 päivää.