Ohjekeskus – henkilökohtainen tili

Kuinka hyväksyn tai hylkään osittaisen maksunpalautuksen?

Myyjä voi tarjota osittaista maksunpalautusta valituksen ratkaisemiseksi. Voit hyväksyä tai hylätä osittaisen maksunpalautuksen Ratkaisukeskuksessa.

Näin hyväksyt tai hylkäät osittaisen maksunpalautuksen:

  1. Siirry Sovittelukeskukseen. (Sovittelukeskukseen pääsee PayPal-sovelluksen Ohje-linkin kautta.)  
  2. Klikkaa tapauksen vieressä Vastaa.
  3. Hyväksy myyjän maksunpalautustarjous tai ehdota toista summaa.
  4. Klikkaa Lähetä.   

Sinulla on kymmenen päivää aikaa hyväksyä tai hylätä tarjous osittaisesta maksunpalautuksesta ennen sen voimassaolon päättymistä.

Kuinka myönnän maksunpalautuksen?

Lisää tapoja, joilla voimme auttaa

Jos hyväksyt evästeet, käytämme niitä käyttökokemuksesi parantamiseen ja mukauttamiseen sekä siihen, että kumppanimme voivat näyttää sinulle kohdennettuja PayPal-mainoksia, kun käyt muilla sivustoilla. Hallitse evästeitä ja lue lisää