Última actualización el 26 de enero de 2026
Última actualización el 26 de enero de 2026
1. Parte contratante y ámbito de este Contrato
Este Contrato (el "Contrato") constituye un acuerdo legal entre usted y PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. ("nosotros" o "PayPal").
Regula la emisión y el uso de su PayPal Business Debit Mastercard, que puede estar disponible en formato digital y/o físico (la "Tarjeta" o las “Tarjetas”). Este Contrato complementa las Condiciones de uso de PayPal que rigen el uso de los servicios de PayPal en general.
En caso de que surja un conflicto entre este Contrato y las Condiciones de uso de PayPal, prevalecerá este Contrato.
2. Requisitos
Para cumplir los requisitos para la Tarjeta, debe disponer de una cuenta PayPal Business en España, sujeta a nuestro criterio conforme a las normas de riesgo y cumplimiento, y las Condiciones de uso de PayPal y demás políticas aplicables. Por “Titular de la Tarjeta Principal” se entiende el titular de la cuenta PayPal Business que solicita la emisión de la Tarjeta o de las Tarjeta(s) Secundaria(s). Por “Titular de la Tarjeta Secundaria” se entiende a la persona física designada por el Titular de la Tarjeta Principal para que se le emita una Tarjeta Secundaria como usuario autorizado, únicamente para acceder al saldo de PayPal del Titular de la Tarjeta Principal y realizar pagos con fines empresariales. A efectos de la Segunda Directiva de Servicios de Pago de la UE ((UE)2015/2366), cualquier uso de una Tarjeta Secundaria por parte del Titular de la Tarjeta Secundaria se considerará un pago autorizado por el Titular de la Tarjeta Principal. Podemos aprobar, suspender, rechazar o cancelar en cualquier momento cualquier solicitud de emisión de una Tarjeta o tarjeta secundaria, ya sea pendiente o tras su emisión, con el fin de cumplir la legislación, las normas de la red de tarjetas o nuestras políticas de riesgo.
3. Recepción y activación de la Tarjeta.
Tras la aprobación de la solicitud, la Tarjeta estará disponible de forma inmediata en su cuenta PayPal Business. Si la ha solicitado, una versión física de la Tarjeta se le enviará posteriormente por correo. Es preciso activarla para poder utilizarla. Para ello, puede llamar a nuestro Servicio de atención al cliente al +34 91 050 7976 (pueden aplicarse tarifas). También puede iniciar sesión en su cuenta PayPal y seguir las instrucciones de activación descritas en nuestro sitio web. Esta Tarjeta se emitirá de forma gratuita. La Tarjeta secundaria no podrá utilizarse hasta que el Titular de la Tarjeta secundaria haya (i) completado la verificación de identidad a nuestro entera satisfacción y (ii) aceptado este Contrato durante el proceso de activación. Podemos denegar o retrasar la activación hasta que se completen estos pasos.
4. Solicitud de Tarjeta(s) secundaria(s) vinculada(s) a su cuenta PayPal Business
Podemos permitirle solicitar Tarjeta(s) adicional(es).
Al solicitar una Tarjeta Secundaria, el Titular de la Tarjeta Principal: (a) declara y garantiza que tiene autoridad para designar al Titular de la Tarjeta Secundaria como usuario autorizado; (b) nos instruye para emitir y gestionar la Tarjeta Secundaria; (c) confirma que el Titular de la Tarjeta Secundaria ha recibido todos los avisos de privacidad requeridos y que el Titular de la Tarjeta Principal cuenta con una base legal (y, cuando sea necesario, con el consentimiento) para compartir los datos personales del Titular de la Tarjeta Secundaria con PayPal para la incorporación, el servicio y la prevención de fraude/CBD; y (d) acepta que podemos compartir la actividad y los controles de la Tarjeta con el Titular de la Tarjeta Principal para administrar la cuenta PayPal Business.
El Titular de la Tarjeta Principal será total y plenamente responsable de todas las acciones y transacciones realizadas por cualquier Titular de la Tarjeta Secundaria, estén o no autorizadas por el Titular de la Tarjeta Principal, y con independencia de cualquier fraude, uso indebido o incumplimiento por parte del Titular de la Tarjeta Secundaria. Cualquier uso de la Tarjeta Secundaria por parte del Titular de la Tarjeta Secundaria se considerará como si lo hubiera realizado el Titular de la Tarjeta Principal.
Cuando proceda, podremos establecer o modificar el número máximo de tarjetas secundarias por cuenta y aplicar controles por tarjeta (incluyendo límites de gasto, habilitación de cajero automático, bloqueos por categoría de Vendedor o región, parámetros de pago sin contacto y tokenización).
Si un Titular de la Tarjeta Secundaria no supera el proceso de incorporación o, posteriormente, no cumple con las verificaciones continuas de KYC/CBD, podremos rechazar la emisión, suspender o cancelar inmediatamente la Tarjeta Secundaria.
Debe notificarnos de forma inmediata si desea revocar o modificar la autorización de un Titular de la Tarjeta Secundaria. Al recibir dicha notificación, podremos cancelar la Tarjeta correspondiente y, cuando proceda, emitir una Tarjeta de reemplazo con un nuevo número. En caso de revocación, el Titular de la Tarjeta Principal deberá realizar esfuerzos razonables para recuperar y destruir la Tarjeta Secundaria y, cuando proceda, desactivar cualquier token asociado en carteras digitales. El Titular de la Tarjeta Principal seguirá siendo responsable hasta que la Tarjeta Secundaria sea cancelada, suspendida o bloqueada por nosotros.
5. Usos posibles
Puede utilizar la Tarjeta con vendedores que acepten Mastercard. Puede utilizar la Tarjeta para realizar compras en la tienda, a través de Internet y por teléfono. También puede utilizarla para retirar efectivo en cajeros automáticos que tengan la marca de aceptación de Mastercard.
Sólo podrá utilizar su(s) Tarjeta(s) para gastos relacionados con la actividad empresarial. Podemos rechazar transacciones que consideremos inconsistentes con el uso empresarial, prohibidas por nuestra Política de Uso Aceptable, o dentro de los MCC/regiones bloqueados que establezcamos por motivos de riesgo o cumplimiento.
6. Límite de uso diario
Pueden aplicarse límites por Tarjeta, por cuenta o por período de tiempo, y podrán modificarse sin previo aviso cuando la legislación lo permita. Las Tarjetas están sujetas a los límites diarios de uso estándar siguientes:
|
Retiradas de efectivo |
350 EUR |
|
Pagos con la Tarjeta |
6000 EUR |
El límite diario real disponible puede variar (ser inferior o superior) en función de la experiencia que tengamos con usted. Todos los límites diarios están sujetos a revisiones periódicas y a cambios en función del historial y la actividad de la cuenta PayPal, y de otros factores. PayPal puede aplicar y cambiar estos límites según su criterio exclusivo. Inicie sesión en su cuenta PayPal para ver los límites específicos vigentes.
7. Autorización de transacciones
Se considera que usted autoriza los pagos con la Tarjeta en los siguientes casos:
No podrá cancelar los pagos que haya autorizado y para los que el beneficiario haya dado su consentimiento. Es posible cancelar las transacciones autorizadas para una fecha futura (incluidas las transacciones periódicas). Para ello, debe ponerse en contacto con el vendedor antes de la fecha establecida para el pago o bien, ponerse en contacto con nosotros. Para obtener más información, consulte las Condiciones de uso.
8. Obligación de pago
Si utiliza la Tarjeta para realizar una transacción, es decir, para efectuar una orden de pago con ella, tiene la obligación de reembolsarnos el importe de la transacción. Para tal fin, nos autoriza a cargar el importe correspondiente en su saldo de PayPal.
Las transacciones que realice con la Tarjeta se financiarán exclusivamente con el saldo en euros de su cuenta PayPal. Para cubrir el importe de la transacción con la Tarjeta (y las tarifas por transacción que deba pagarnos), necesita disponer de saldo suficiente en euros en su cuenta PayPal.
Puede activar o desactivar un mecanismo de fondos automático (que podríamos denominar "recarga automática") en la configuración de la cuenta PayPal.
Si activa la recarga automática, en caso de que la cuenta PayPal no tenga saldo o este no sea suficiente para cubrir una transacción realizada con la Tarjeta (y las tarifas por transacción que deba pagarnos), podremos usar automáticamente su cuenta bancaria o tarjeta de débito como fuente de fondos para obtener el saldo suficiente de acuerdo con las Condiciones de uso de PayPal. El importe procedente de su cuenta bancaria o tarjeta de débito que añadiremos al saldo de su cuenta PayPal será en euros y se redondeará al siguiente múltiplo de 5 EUR.
Por ejemplo: si no dispone de saldo de PayPal, pero desea pagar 26,50 EUR a un vendedor, se extraerán 30 EUR de su cuenta bancaria para ingresarlos en su cuenta PayPal. Para el pago con la Tarjeta, se utilizarán 26,50 EUR. El saldo restante de PayPal de 3,50 EUR podrá usarlo para otras compras.
Para los pagos con PayPal, priorizamos el saldo disponible en la cuenta PayPal. Solo retiramos importes de la cuenta bancaria o a través de la tarjeta de débito cuando el saldo es insuficiente.
Si:
no podrá usar la recarga automática para garantizar que en la cuenta PayPal haya fondos para cubrir una transacción con la Tarjeta en caso de que el saldo existente en la cuenta sea insuficiente. Se rechazará cualquier transacción con la Tarjeta que supere el saldo de la cuenta PayPal.
Podemos rechazar o revertir cualquier transacción de la Tarjeta si sospechamos fraude, uso indebido por parte de un Titular de la Tarjeta Secundaria o riesgo regulatorio, incluso si parece existir saldo suficiente.
9. Retiradas de efectivo
La Tarjeta le permite retirar efectivo del saldo en euros de su cuenta PayPal en:
Puede retirar en efectivo como máximo el importe que tenga establecido como límite diario (consulte la sección 6 de este Contrato).
En un cajero automático, solo puede retirar efectivo del saldo de PayPal. No es posible hacerlo de la cuenta bancaria vinculada a las Tarjetas. Sin embargo, puede obtener dinero en efectivo al pagar si el saldo de PayPal no es suficiente para cubrir el importe total de la transacción (importe de la compra + importe en efectivo) y si el pago con fondos alternativos está activado (consulte la sección8 de este Contrato).
Cuando retire efectivo al pagar, el importe retirado no puede ser superior a 200,00 EUR por compra.
10. Imposibilidad de usar un saldo que no sea en euros
Puede mantener saldos en divisas diferentes en la cuenta PayPal. No obstante, no se utilizarán saldos en divisas distintas al euro (presentes en la cuenta PayPal antes de la transacción) para cumplir con la obligación de pago definida en la sección 8.
Supongamos, por ejemplo, que la cuenta PayPal dispone de saldo en dólares estadounidenses. Si realiza un pago con la Tarjeta a un vendedor de Estados Unidos, no utilizaremos ese saldo en dólares estadounidenses. El importe de la transacción en dólares estadounidenses se convertirá a euros y, para el pago, únicamente usaremos el saldo en euros de la cuenta PayPal y, si es necesario, el importe en euros que retiraremos de su cuenta bancaria por adeudo directo. (Consulte la sección 8).
11. Tarifas, conversión de divisas y extractos
12. Programa de reembolso
a. Reembolso
PayPal ofrece un 0,1 % de reembolso por el importe neto de los pagos efectuados con Tarjeta que cumplan los requisitos. Esto significa que, semanalmente, se abonará en su cuenta PayPal un importe equivalente al 0,1 % de los pagos efectuados con Tarjeta que cumplan los requisitos.
La devolución se acumula a nivel de cuenta en el saldo de PayPal del Titular de la Tarjeta Principal, incluyendo los gastos realizados con las Tarjetas Secundarias. Podemos revertir o retener la devolución correspondiente a transacciones devueltas, reembolsadas, fraudulentas, disputadas o que infrinjan nuestras políticas.
Ocasionalmente, podremos aumentar la tarifa de reembolso (por ejemplo, al 1 %) durante un período limitado. Anunciaremos estas campañas promocionales de aumento de la tarifa de reembolso (incluidos los requisitos pertinentes) por correo electrónico o en nuestro sitio web.
"Importe neto" hace referencia al importe del pago menos las tarifas de PayPal aplicables al pago.
Se consideran pagos que cumplen los requisitos todas las transacciones realizadas con Tarjeta, excepto las siguientes:
PayPal utiliza un "redondeo al alza" para calcular los importes de las bonificaciones por pagos individuales. Ejemplos de cálculo del reembolso:
b. Suscripción y disponibilidad del programa de reembolso
La nueva Tarjeta y las Tarjetas de sustitución (facilitadas en caso de robo o pérdida) se suscriben automáticamente al Programa de reembolso.
c. Cierre de la cuenta PayPal o rescisión de este Contrato
Si cierra la cuenta PayPal, no podrá recibir los reembolsos correspondientes al mes en el que la cierre. No obstante, si cancela la Tarjeta o rescinde este Contrato, podrá recibir los reembolsos de las transacciones que cumplan los requisitos completadas durante el mes en que cancele la Tarjeta o rescinda el Contrato.
13. Plazos de ejecución
El beneficiario, en este caso, el vendedor, es quien inicia el pago.
Si recibimos una orden de pago en un día laborable después de las 16:00 horas (hora local de España), se considerará que dicha orden se ha recibido en el siguiente día laborable. El comienzo de los plazos de ejecución (tal como se definen a continuación) se establece en el momento en el que la orden de pago se considera recibida.
PayPal, cuando reciba la orden de pago, deberá asegurarse de que el proveedor de los servicios de pago del destinatario de estos servicios reciba el importe de la transacción conforme a los plazos que se indican a continuación:
|
Tipo de pago |
Plazos de ejecución |
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Pagos en euros en el Espacio Económico Europeo |
Un día laborable como máximo |
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Pagos en una divisa del Espacio Económico Europeo distinta del euro dentro del Espacio Económico Europeo |
Cuatro días laborables como máximo |
|
Pagos fuera del Espacio Económico Europeo independientemente de la divisa |
El pago se debe ejecutar lo antes posible. |
14. Retenciones de autorización
Cuando la Tarjeta se utilice para comprar productos o servicios o para obtener efectivo de un vendedor, este puede intentar obtener de PayPal la autorización previa para la transacción. Si el vendedor realiza una solicitud de este tipo, efectuaremos una retención en el saldo de su cuenta PayPal, durante un máximo de treinta (30) días, equivalente al importe de la solicitud de autorización previa (que en algunos casos puede variar del importe de la compra real, en función del vendedor). Esta retención puede afectar a la disponibilidad de fondos de la cuenta PayPal. Si autoriza una transacción y, posteriormente, no realiza la compra del artículo según lo previsto, es posible que el importe correspondiente se retenga en los fondos durante un plazo máximo de treinta (30) días debido al proceso de aprobación. Todas las transacciones que impliquen un ajuste incremental para la autorización previa conllevarán la retención de ese importe en los fondos durante otros treinta (30) días a partir de la fecha del ajuste. No asumimos responsabilidad alguna en caso de que una transacción no se complete debido a una retención. Si la solicitud de autorización previa varía del importe de la transacción real, cargaremos el importe de dicha transacción en su saldo de PayPal.
15. Caducidad de la Tarjeta
En general, cuando su Tarjeta caduque, PayPal le emitirá una nueva Tarjeta de forma automática. Póngase en contacto con nosotros si, al expirar, su Tarjeta no ha sido renovada y desea renovarla: +34 91 050 7975 (pueden aplicarse tarifas). Podemos decidir no reemitir una Tarjeta secundaria al vencimiento.
16. Sus obligaciones: proteger la Tarjeta y el PIN
Usted debe cumplir con las obligaciones siguientes:
17. Requisito de notificación en caso de uso no autorizado de la Tarjeta
Debe informarnos de inmediato si advierte o sospecha que ha perdido su Tarjeta o Tarjeta(s) secundaria(s), u otro dispositivo, o si advierte o sospecha que se ha producido un uso no autorizado de dicha(s) Tarjeta(s).
Para informarnos, puede realizar lo siguiente: iniciar sesión en la cuenta PayPal e identificar la Tarjeta o Tarjeta secundaria como robada, ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de PayPal o llamarnos al teléfono +34 91 050 7975 (se pueden aplicar tarifas).
18. Responsabilidad de PayPal por transacciones no autorizadas
19. Su responsabilidad por transacciones no autorizadas
20. Reembolsos por transacciones con la Tarjeta iniciados por el beneficiario o a través de él
21. Acciones que podemos adoptar en caso de infracciones de las condiciones de PayPal y derecho de PayPal a limitar el uso de la Tarjeta
Podemos bloquear, restringir, suspender o cancelar la Tarjeta en cualquier momento sin previo aviso y por cualquier motivo.
Podemos suspender de forma temporal o permanente el uso de las Tarjetas en los siguientes casos:
Consulte las secciones relativas a las actividades restringidas y las medidas que PayPal puede adoptar al respecto, establecidas en las Condiciones de uso de PayPal, ya que también se aplican a las transacciones con su tarjeta.
22. Propiedad de las Tarjetas
Las Tarjetas serán de nuestra propiedad en todo momento. Por tanto, podemos pedirle que las devuelva o las destruya (por ejemplo, cuando usted o nosotros rescindamos el presente Contrato).
23. Imposibilidad de cesión
No se podrán ceder las Tarjetas ni las obligaciones que tenga en virtud de este Contrato.
24. Modificaciones del Contrato
Podemos modificar el presente Acuerdo con un plazo de aviso de dos meses de antelación y conforme a lo establecido en las Condiciones de uso de PayPal. Podemos realizar actualizaciones no sustanciales (por ejemplo, números de contacto, referencias o aclaraciones) sin previo aviso para reflejar la operativa real.
25. Su derecho de rescisión
Usted puede rescindir este Contrato, es decir, la Tarjeta o Tarjeta(s) secundaria(s), en cualquier momento. Puede llamar a nuestro Servicio de atención al cliente al +34 91 050 7975 (se pueden aplicar tarifas) para cancelar su Tarjeta o Tarjeta(s) secundaria(s) por teléfono, o bien iniciar sesión en su cuenta PayPal para cancelarla(s) por Internet.
Al terminar el Contrato, el Titular de la Tarjeta Principal deberá recuperar y destruir todas las Tarjetas Secundarias y, cuando proceda, desactivar los tokens de la cartera. El Titular de la Tarjeta Principal seguirá siendo responsable hasta que las Tarjetas sean bloqueadas, canceladas o suspendidas.
26. Derecho de rescisión de PayPal
Podemos rescindir el presente Acuerdo con un plazo de aviso de dos meses de antelación. Además, PayPal tiene derecho a rescindir estas Condiciones de uso de conformidad con lo dispuesto en las Condiciones de uso de PayPal.
27. Privacidad
La Declaración de privacidad de PayPal también se aplica al uso de las Tarjetas. El Titular de la Tarjeta Principal confirma que ha proporcionado al Titular de la Tarjeta Secundaria toda la información de privacidad exigida por la ley y que ha obtenido los consentimientos necesarios para divulgar sus datos personales a nosotros.
28. Disputas
Para resolver cualquier disputa o problema con PayPal o con este servicio, consulte la sección relativa a esta cuestión en las Condiciones de uso.
29. Condiciones adicionales de las Condiciones de uso de PayPal
Además de por este Contrato, el uso de las Tarjetas se rige por las Condiciones de uso de PayPal (incluida la Política de uso aceptable de PayPal). Encontrará, por ejemplo, disposiciones e información sobre la legislación aplicable, la jurisdicción, el arbitraje, las limitaciones de responsabilidad, el idioma del contrato, etc.