¿Por qué se ha rechazado mi pago?
Si tu pago se rechaza, estos son los motivos más comunes:
- El banco o el emisor de la tarjeta han rechazado el pago. Para proteger tu privacidad, el emisor de la tarjeta o el banco no explican a PayPal por qué se ha rechazado la tarjeta. Para obtener más información, ponte en contacto con el emisor de la tarjeta o con el banco.
- Los datos de la tarjeta están anticuados. Actualiza la fecha de vencimiento o la dirección de facturación asociada a tu tarjeta de débito o crédito.
- Tu cuenta PayPal se ha limitado. Resuelve una limitación aplicada a tu cuenta.
- Necesitas completar alguna comprobación de seguridad. Con el fin de prestar un servicio seguro, es posible que te pidamos que confirmes tu identidad. Hacemos esto para garantizar que eres tú la persona que está usando la cuenta PayPal.
- No has confirmado la dirección de correo electrónico asociada a PayPal. Confirma tu dirección de correo electrónico aquí.
- No has confirmado tu cuenta bancaria. Debes confirmar tu cuenta bancaria para poder usarla para realizar pagos.
- Es posible que se te pida que confirmes tu tarjeta. Si aparece el vínculo “Confirmar tarjeta” junto a los datos de la tarjeta, tendrás que confirmar la tarjeta de débito o crédito para poder utilizarla con PayPal. Este paso ayuda a garantizar que la tarjeta es válida y que te pertenece.
Si ninguna de las opciones anteriores se aplica a tu caso o sigues teniendo problemas con el pago:
- Cambia tu forma de pago. Puedes añadir una tarjeta de débito o crédito o bien añadir una cuenta bancaria.
- Confirma la información del destinatario. Asegúrate de que el destinatario haya terminado de crear una cuenta PayPal y de que su dirección de correo electrónico o número de teléfono sean correctos.
Si tu retirada se rechaza, comprueba los mensajes de error de PayPal al intentar transferir dinero