كيف يمكنني طلب رد مدفوعات؟

يمكنك طلب رد مبلغ لمدفوعات أكملتها بالفعل عن طريق إرسال رسالة إلكترونية إلى البائع. اطلب من البائع الانتقال إلى صفحة "تفاصيل المعاملة" الخاصة بمعاملتك والنقر على رد المدفوعات. يمكنك طلب رد المدفوعات خلال مدة تصل إلى 180 يوماً بعد دفع قيمة السلعة.

إليك فيما يلي كيفية العثور على معلومات الاتصال بالبائع وطلب رد المدفوعات.

  1. في صفحة الموجز، اختر المعاملة التي تريد إلغاءها.
  2. استخدم معلومات الاتصال المتاحة لإرسال رسالة إلكترونية إلى البائع.
إذا لم يوافق البائع على رد مدفوعاتك، فربما يمكنك فتح منازعة في مركز حل النزاعات إذا لم تتلق سلعتك أو تلقيت سلعة غير مطابقة لوصف البائع.
  • إذا كنت قد أرسلت المدفوعات باستخدام بطاقة سحب أو بطاقة ائتمان، فسوف يتم إضافة المدفوعات المردودة إلى البطاقة التي استخدمتها. قد تستغرق إضافة المدفوعات إلى البطاقة مدة تصل إلى 30 يوماً.
  • إذا كنت قد أرسلت المدفوعات باستخدام حساب بنكي وتم إلغاء المدفوعات، فسوف يتم ردها إلى رصيدك على PayPal خلال من 3 إلى 5 أيام عمل. (ملاحظة: في بعض الدول، يتم رد المبالغ المالية إلى حسابك البنكي.)