Erfolgreich starten.

Geschäftskonto eröffnen

Ihr persönliches PayPal-Geschäftskonto ist in wenigen Schritten eröffnet und der erste Schritt zum Erfolg.

Geschäftskonto eröffnen

Checkliste für den Start

Was Sie bei der Einrichtung eines PayPal-Geschäftskontos alles beachten sollten, erfahren Sie in unserer Checkliste.

Zur Checkliste

PayPal-Lösungen finden

Von PayPal Express bis hin zum PayPal Spendenbutton, hier erfahren Sie alles zu den Unterschieden und Möglichkeiten.

Zu den PayPal-Lösungen

Erfolgreich integrieren und Geschäftskonto verwalten.

Zwei wichtige Themen,
ein schneller Überblick.

Sie möchten wissen, wie PayPal ganz unkompliziert bei Ihnen integriert wird oder haben Fragen zur Kontoverwaltung? Wir geben Ihnen die Antworten in Form von Tutorial-Videos, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und nützlichen Links.

Mehr zur Integration und Kontoverwaltung

Erfolgreich mit PayPal wachsen.

Shop-Konversion ganz individuell steigern

Wir haben für Sie unterschiedliche Stellschrauben ermittelt, um Ihre Konversion zu erhöhen. Entdecken Sie Ihre Optimierungs-Chancen.

Zur Shop-Inspektion

PayPal Express Checkout in Ihren Shop integrieren

Für die gängigsten Shopanbieter bieten wir individualisierte Anleitungen, die es ganz einfach machen, PayPal Express zu integrieren.

Zu den Anleitungen

Mit dem Optimizer den Online-Shop überprüfen

Der PayPal Optimizer ist ein Programm, das Ihren Shop auf Optimierungsmöglichkeiten zuverlässig überprüft.

Zum PayPal Optimizer

Erfolgsgeschichten lesen und lernen

Lernen Sie von denen, die PayPal perfekt in ihren Shop integriert haben. Nutzen Sie die Erfahrungen für Ihre ganz eigene Erfolgsgeschichte.

Zu den Erfolgsgeschichten

Shop für Smartphones und Tablets optimieren

Den eigenen Shop auch mobil anzubieten zahlt sich für Sie aus. Möglichkeiten der Umsetzung und Antworten auf häufig gestellte Fragen, gibt es hier.

Mehr erfahren

PayPal in Ihrem mobilen Online-Shop einbinden

In unserem Leitfaden finden Sie alle Möglichkeiten für die ideale PayPal-Einbindung in Ihrem Mobil-Shop und wie Sie so den Erfolg steigern können.

Zum Leitfaden

Wie andere ihren Shop mobil eingerichtet haben

In unserem Magazin rund um die Mobilisierung erzählen Händler ihre Erfolgsgeschichten und Experten berichten, auf was es bei diesem wichtigen Thema ankommt.

Zum Magazin

Webinare zum mobilen Shopping

Lernen Sie in unseren Webinaren, wie Sie Ihren Online-Shop für mobile Nutzer optimieren können. Mit Lösungen für Ihr Shopsystem.

Persönliche Erfolgsmärkte finden

Wer mit seinem Produkt auch international erfolgreich sein möchte, stellt sich schnell die Frage, wo? Wir möchten Ihnen mit der Beantwortung dieser Frage helfen.

Zu den Erfolgsmärkten

Wichtiges zum internationalen Handel

Erfahren Sie mehr über internationale Märkte, wo die Chancen für Ihr Business vielversprechend sind und lesen Sie Erfolgsstorys anderer Händler.

Mehr erfahren

Leitfaden ansehen und umfangreich informieren

In unserem Leitfaden finden Sie in einem Dreipunkteplan alles, was für den Schritt über die Grenze wichtig ist und Ihnen die ersten Schritte erleichtert.

Zum Leitfaden

Von Partner-Angeboten profitieren

Von der Übersetzung Ihrer Website bis hin zur Rechtsberatung, wir arbeiten mit Partnern zusammen, die Ihnen beim Schritt über die Grenze helfen.

Zu den Partner-Angeboten

Weltweit abgesichert mit dem PayPal-Verkäuferschutz.

Ein großer Vorteil ist der PayPal-Verkäuferschutz. Wie und unter welchen Umständen Sie damit abgesichert sind, erfahren Sie hier.

Mehr erfahren

Gut zu wissen.

PayPal-Logos herunterladen

Im Logo-Center können Sie u.a. PayPal-Logos in verschiedenen Größen herunterladen und bei sich im Shop ganz einfach einbinden.

Zum Logo-Center

PayPal-Geschäftskonto einfach verwalten

Finden Sie sich in Ihrem Geschäftskonto zurecht und erhalten Sie einen schnellen Überblick der Funktionen.

Zum Leitfaden

Konflikte vorbeugen und rechtzeitig lösen

Sollte einer Ihrer Kunden mal nicht zufrieden sein, finden Sie hier die Möglichkeiten für eine schnelle Lösung des Konflikts.

Mehr erfahren

PayPal selbständig im Shop integrieren

Sie sind Entwickler? Alle wichtigen Informationen finden Sie im Developer Center.

Zum Developer Center

Die häufigsten Fragen und die einfachen Antworten.

Wie viele Kunden nutzen PayPal?

PayPal zählt in Deutschland Millionen aktive Kunden. Somit gehört PayPal zu den beliebtesten Online-Zahlungsmitteln in Deutschland (ibi research, E-Commerce-Studie 2013).
Weltweit sind es Millionen aktive Kunden.

Wie funktioniert PayPal für Händler?

Mit PayPal haben Ihre Kunden mehr Möglichkeiten in Ihrem Shop zu bezahlen. So bieten Sie die lokal gängigsten Zahlungsmethoden wie Lastschrift und Kreditkarte an. Dabei kümmert sich PayPal um die gesamte Zahlungsabwicklung und schützt Sie vor Zahlungsausfällen bei Rückbuchungen von Lastschriften und Kreditkartenzahlungen aus dem In- und Ausland. Sobald Ihr Kunde bezahlt hat, erhalten Sie von uns eine Zahlungsbestätigung. So können Sie den Artikel umgehend versenden und sichern die Zufriedenheit Ihrer Kunden.

Wie hoch sind die PayPal-Gebühren?

Bei PayPal gibt es keine versteckten Kosten. Gebühren fallen nur für erfolgte Transaktionen an und PayPal berechnet keine Grund- oder Einrichtungsgebühren. Sie zahlen in den meisten Fällen nur 1,9% + 0,35 Euro pro Transaktion und noch weniger, wenn Sie mehr verkaufen. In Ihrem PayPal-Geschäftskonto haben Sie die Möglichkeit, sich für unsere individuellen Händlerkonditionen anzumelden. Außerhalb der EU gelten unsere Gebühren für weltweite Zahlungen. Weitere Informationen zu PayPal-Gebühren

Welche Zahlungsarten können empfangen werden?

Mit PayPal bieten Sie Ihren Kunden mit nur einer Integration die gängigsten Zahlungsmethoden: Lastschrift, Kreditkarte und Rechnungskauf.

Wie kann ich ein PayPal-Konto eröffnen?

Die Eröffnung eines PayPal-Geschäftskontos ist kostenlos und erfolgt in nur wenigen Schritten über unsere Homepage www.paypal.de/haendler. Klicken Sie hierzu auf der Startseite auf den Button „Geschäftskonto eröffnen“. Sie können die Anmeldung auch hier starten. In unserem Leitfaden zur Konto-Eröffnung haben wir die einzelnen Schritte für sie übersichtlich zusammengefasst.

Welche PayPal-Lösungen habe ich zur Auswahl?

PayPal bietet Ihnen verschiedene Lösungen zur Auswahl: PayPal Express, PayPal Basis, PayPal Starter, Einzelzahlungen und Spenden mit PayPal.
Wenn Sie mehrere Artikel verkaufen möchten, ist PayPal Express oder PayPal Basis für Ihren Shop genau die richtige Lösung.
Für alle, die einzelne Produkte auf einer Website ohne Warenkorb-Funktion verkaufen bietet sich die PayPal Einzelzahlung an. Sie können individuelle Zahlungsbuttons erstellen und diese in Ihre Website einbauen.
Möchten Sie mit PayPal Spenden empfangen, ist der PayPal Spende-Button für Sie die richtige Lösung. So können Ihre Spender mit wenigen Klicks Zahlungen an Sie senden.

Wie richte ich meine Zahlungslösung ein?

Um Ihre Zahlungslösung einzurichten, loggen Sie sich bitte in Ihr PayPal-Geschäftskonto ein. Klicken Sie dann in Ihrem Account rechts oben auf das Symbol „Unternehmensprofil“ und danach auf „Geschäftskonto einrichten“.

Werden die SEPA-Richtlinien von PayPal umgesetzt?

PayPal kümmert sich seit dem Umstellungsdatum für SEPA (01.02.2014) um die komplette Abwicklung der Lastschrift. Dies beinhaltet die Einholung der Kontodaten, das Verwalten der Mandatsinformationen sowie die Bearbeitung von Rücklastschriften.

Wie richte ich einen API-Zugriff ein?

Mit den APIs (Application Programming Interfaces) können Sie in Ihrer Kaufabwicklung Transaktionen verarbeiten und zuordnen.
Voraussetzung für den Zugriff auf die APIs sind von PayPal gewährte API-Berechtigungen. Die Berechtigungen bestehen aus einem API-Benutzernamen und einem API-Passwort sowie einem dritten Bestandteil, entweder der API-Signatur oder dem Client-seitigen API-Zertifikat
Eine Signatur für Ihre API-Schnittstellen können Sie in Ihrem PayPal-Geschäftskonto erstellen. Wie genau das geht, erfahren Sie in unseren Tutorial-Videos oder auf der Infoseite zu APIs bei PayPal.

Warum ist mein Geschäftskonto limitiert und wie kann ich die Limits aufheben?

Ab einem jährlichen Empfangsbetrag von 2.500 Euro sind wir dazu verpflichtet, eine erweiterte Überprüfung Ihrer Geschäftsangaben durchzuführen. Hierzu gehört zum Beispiel die Identität oder die bei uns registrierte Adresse. Nach der Überprüfung wird ihr Empfangslimit aufgehoben.

Und so geht’s:
Loggen Sie sich in Ihren Account ein und klicken Sie in „Profil und Einstellungen“ auf den Link „Geschäftskonto einrichten“. Im Abschnitt „Zahlungen empfangen“ klicken sie auf den Button „Limits aufheben“ und folgen der Anleitung. Hier erfahren Sie auch welche Informationen genau wir von Ihnen benötigen, z.B. eine Kopie des Personalausweises. Nach Erhalt und Überprüfung der Unterlagen erhalten Sie von uns eine Bestätigung, sobald Ihr EU-Empfangslimit aufgehoben wurde.

Es ist wichtig, dass wir die benötigten Dokumente rechtzeitig erhalten, da ansonsten einige Kontofunktionen vorübergehend eingeschränkt werden.

Was passiert bei Retouren und wie sende ich meinem Kunden eine Rückzahlung?

Innerhalb von 60 Tagen ab Transaktionsdatum haben Sie die Möglichkeit eine Rückzahlung an Ihre Kunden zu senden. Selbstverständlich wird die hierfür angefallene Gebühr von PayPal erstattet.
Sie können auch Teilrückzahlungen senden, hierfür werden Ihnen dann anteilige Gebühren erstattet Der Rückzahlungs-Link steht in Ihrem PayPal-Geschäftskonto 60 Tage zur Verfügung.

Und so geht’s:
Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Geschäftskonto ein und gehen in den Bereich „Transaktionen“. Suchen Sie die jeweilige Zahlung und klicken auf den Button „Rückzahlung senden“. Geben Sie anschließend den richtigen Betrag ein und bestätigen diesen.

Welche Berichte kann ich im PayPal Geschäftskonto aufrufen?

In Ihrem PayPal-Geschäftskonto haben Sie Zugriff auf zahlreiche Berichte:

Die Transaktionsliste ist eine einfache Aufstellung Ihrer Transaktionen über einen bestimmten Zeitraum. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf „Transaktionen“ und danach auf „Transaktionsliste herunterladen“. Die Transaktionsliste ist in mehreren Formaten wie CSV und PDF verfügbar.

Der Kontoauszug wurde für steuerliche Zwecke optimiert. Sie sollten jedoch überprüfen, ob der Bericht Ihren konkreten Anforderungen entspricht. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf „Transaktionen“ und danach auf „Kontoauszug“.

Weitere Berichte finden Sie unter „Ihre Berichte“. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf „Mehr“ und danach auf „Berichte“. Sie können zwischen "Gebührenaufstellung", "Monatlicher Umsatzbericht", "Warenbestand und Gewinn-Verlust-Bericht", "Konfliktbericht" und "Transaktionssuche" auswählen.

Was sind Konflikte und wie kann ich die Konflikte lösen?

Nicht immer laufen Kaufabwicklung und Warenlieferung zur Zufriedenheit aller Beteiligten ab. Beantworten Sie Anfragen Ihrer Kunden möglichst zeitnah. Dafür haben wir in Ihrem PayPal-Geschäftskonto die Möglichkeit eingerichtet, auf Beschwerden einzugehen und zu prüfen, ob das Problem vielleicht schon gelöst werden konnte. Klicken Sie in Ihrem Konto in der Navigationsleiste in dem Tab „Mehr“ auf "Konfliktlösungen".

Wo finde ich technische Dokumentationen und Informationen für Entwickler?

Alle Informationen finden Sie im Developer Portal: https://developer.paypal.com/

Sie haben Fragen zur Geschäftskonto-Anmeldung oder Integration? Wir helfen Ihnen gern weiter

Rufen Sie uns an: 0800 723 4570
Mo.-Fr. 9:30 bis 17:00 Uhr


Sie sind Entwickler und auf der Suche nach Informationen zu unseren APIs, Plattform-Kompatibilität, Guidelines und anderen technischen Fragen?

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Bei Fragen zu einem bestehenden PayPal-Geschäftskonto hilft Ihnen unser Kundenservice. Loggen Sie sich bitte hierfür in Ihren Account ein und nutzen den Kontaktbereich.

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