Grundlegendes zu Fehlern: Nicht autorisiert
Wenn Ihre Autorisierung aufgrund von Berechtigungsproblemen fehlschlägt, können die folgenden Probleme auftreten.
- Konto des Zahlungsempfängers nicht verifiziert
- Zahlungsempfänger hat nicht zugestimmt
- Berechtigung verweigert
Hinweis: Wenn ein Problem weiterhin besteht oder Sie Fragen haben, wenden Sie sich an paypal-techsupport.com.
Konto des Zahlungsempfängers nicht verifiziert
Dies wird bei der Verarbeitung von Zahlungen angezeigt. Weitere Informationen finden Sie im Entwicklerdokument "Zahlungsempfängerkonto nicht verifiziert ".
Weil
Ihr PayPal-Konto nicht verifiziert wurde, was für die Verarbeitung von Zahlungen erforderlich ist. Hierfür gibt es mehrere mögliche Gründe: Ihr Konto ist eingeschränkt, Sie haben Ihre E-Mail Adresse nicht bei PayPal verifiziert oder Ihr Konto muss weiter verifiziert werden.
Auswirkung
: Die Zahlung wird abgelehnt und nicht verarbeitet. Dies kann den Abschluss von Verkäufen verzögern.
Lösung
Verifizieren Sie Ihr PayPal-Konto, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigen, ein Bankkonto oder eine Kreditkarte verbinden und bestätigen und alle erforderlichen Ausweisdokumente bereitstellen. Prüfen Sie, ob Ihr Konto Einschränkungen aufweist, und beheben Sie diese. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail von PayPal verifiziert wurde, indem Sie Ihren Posteingang auf eine Bestätigungsnachricht überprüfen und den Anweisungen folgen.
Zahlungsempfänger hat nicht zugestimmt
Ursache: Das Konto, das die Anforderung
sendet, verfügt nicht über die Berechtigung Ihres Kontos zur Verarbeitung der Zahlung. Dies kann der Fall sein, wenn ein anderes Konto versucht, Zahlungen in Ihrem Namen ohne entsprechende Berechtigungen zu verarbeiten. Weitere Informationen finden Sie im Entwicklerdokument "Zahlungsempfänger ohne Einwilligung" .
Auswirkung
Das andere Konto kann erst Zahlungen für Ihr Unternehmen verarbeiten, wenn Sie die Erlaubnis dazu erteilen. Ohne dies verlieren Sie möglicherweise Kunden, die versuchen, PayPal-Transaktionen auf Ihrer Website abzuschließen.
Lösung:
Stellen Sie sicher, dass die richtigen Kontoinformationen verwendet werden und dass Sie allen Partnern, die bei Ihren Zahlungen helfen, die richtigen Berechtigungen erteilt haben. PayPal Complete Payments-Händler müssen sicherstellen, dass sie ihren Partnern zugestimmt haben, Gebühren zu erheben. Achten Sie beim Einrichten darauf, PARTNER_FEE Berechtigungen während des Registrierungsvorgangs anzugeben. Wenn Sie dies bereits getan haben, aber weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den PayPal Support.
Berechtigung verweigert
Dies wird bei der Verarbeitung von Zahlungen angezeigt. Weitere Informationen finden Sie im Entwicklerdokument "Berechtigung verweigert ".
Ursache
Das PayPal-System zeigt diesen Fehler an, wenn Ihr Konto nicht über die richtigen Berechtigungen für die Zahlungsaktion verfügt. Dies kann aus folgenden Gründen geschehen: Ihrem Konto fehlen die erforderlichen Berechtigungen, Ihre Login-Daten sind abgelaufen oder ungültig, Sie versuchen, etwas zu tun, was für Ihren Kontotyp nicht zulässig ist (z. B. die Verwendung von Privatkontofunktionen, die für Geschäftskonten vorgesehen sind), oder Sie verwenden Testkontoinformationen in der Live-Umgebung (oder umgekehrt).
Auswirkung
Die Zahlung wird gestoppt, sodass Ihr Kunde seinen Einkauf nicht abschließen kann. Dies kann zu Umsatzeinbußen führen, wenn es nicht schnell behoben wird.
Lösung:
Stellen Sie sicher, dass Sie der Inhaber des Zahlungskontos sind oder über die entsprechenden Berechtigungen verfügen, wenn Sie mit einem Partner zusammenarbeiten. Überprüfen Sie, ob Ihre Login-Daten korrekt und aktuell sind. Stellen Sie sicher, dass Sie über die richtigen Berechtigungen für Ihr PayPal-Konto verfügen. Erneuern Sie alle abgelaufenen Anmeldetoken. Verwenden Sie die richtigen Links zur Zahlungsabwicklung (Testlinks zum Testen, Live-Links für echte Verkäufe). Vergewissern Sie sich, dass Ihr Kontotyp die Funktionen unterstützt, die Sie verwenden möchten. Einige Funktionen funktionieren nur mit Geschäftskonten.